饭团总部紧急诚聘： 配送客户代表若干名，ACTION NOW!

配送客服代表

岗位职责
- 在线对配送员进行招募

- 在线对新配送员进行流程讲解

- 主要通过在线和接听的形式处理司机订单问题以及后续订单（投诉、用户问题解答等）

- 及时反馈和处理订单异常情况，并与用户做好沟通和安抚；

- 和各区域进行协调沟通

- 良好的工作执行力，严格按照公司规范及流程进行相关操作；

- 能及时发现配送员的需求及意见，并记录整理及汇报；

- 与同事、主管或其他部门共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；

岗位要求
- 对工作充满热情，愿意和团队一起发展

- 有耐心和责任心，热情细心，愿意从事客服工作

- 普通话、英文清晰流利，沟通能力强

- 能够快速地适应变化，具备良好的抗压能力

- 分早班和晚班，时间灵活，能够配合轮班安排

- 要求有工卡

我们提供
- 良好舒适、无竞争的工作环境

- 透明化的晋升制度

- 为全职提供健康保险

- 其他员工福利