谨慎出手，小心上当！关于Intracrop公寓楼物业的问题 

去年十月份购入位于本拿比Metrotown 天车站旁边的intracrop所建的Metroplace公寓楼一个Unit. 开始时觉得建商不错，室内都用了不错材料，景观也好，到现在过去也快一年了却慢慢发现问题多多，尤其是物业管理。下面就一一列举

其一，楼内大多都是中国住户，楼管也是中国夫妻，他们也做得不错，还特地建了微信群帮忙服务各位住户，可几个月前突然解散了微信群说管理公司认为他们，指楼管夫妻，太接近住户，住户提出问题太多不能这么解决。建立住户微信群不就是可以更好地服务客户和解决问题去提高管理水平么？解散并疏远客户这算什么解决之道？中国住户是比较特殊的群体，语言沟通问题首当其冲，有加强沟通的方式来进行服务有什么不对？至此关于物业还有很多居住问题就很难得到沟通和处理。

其二，管理公司宣称有自己的管理委员会，却从不知道行使了什么职务，只是过几个月寄来封信说这次开会讨论解决了什么问题，可那些鸡毛问题根本没有对住户需求有所帮助。去年底还擅自提高了月管理费用大概增加了四十块，这种大事竟然不对每位用户进行通知？这决定太过随意。

其三，之前有微信群时大部分住户反映电梯不仅很慢经常出错，还存在很大安全隐患，并有很多宠物在电梯内便溺而不清理的状况，要求在电梯内安装摄像头，按说这种情况管理公司可以开会商讨，哪怕楼上居民凑钱安装管理公司负责管理也好，可是几个月过去，一点又要进行和改进的音讯也没有。这是什么态度？

其四，我家的厕所有一处坏掉，我发邮件要求修理，收到他们返回的邮件要求我注册他们的网站进行申报，我尝试注册可是根本不知道用户名和密码是什么，再次发邮件问询，那边给的回复是要我用购房时的一张什么Title FormA来认证我的拥有者身份，我找遍购房文件也没有这个表格，于是我再次邮件问询，那边的回答是：我，应该有Form A。我真是一头雾水，来修理个东西竟要如此麻烦，我没放弃又问了我买房时的房屋经济人，他告诉我不应该要这个，还要去政府网站申请，没有结果，这边的办事效率和复杂程度堪比登天。

其五，两个月寄一次物业费帐单，前两月因刚刚搬入不太了解被扣了每个月五十共一百块罚款，我就按管理公司要求填写了自动转账的银行账户信息单，满以为就没有问题了，可两个月后竟以为又被罚了一百块，好那应该是我寄信的时间不对系统没有登入，我再一次填好单子，这次我还去银行核实了我的账户信息，可这一次我的账单还是来了，并附带信件说我的账号不对，而且扣除了我两次31刀的check return charge，银行核对过的信息还不对，那是我的错？！我继续邮件管理公司说明情况，并提议他们增强与楼内住户的沟通，尤其是中国住户，结果今天上午给我的回复是 please advise your address, 对，就这四个字！完全看不到任何诚意和合理的解释！！

 Intracrop刚刚在这栋楼旁边建好了另一栋高层公寓，估计大多数买家也不乏中国用户，这种管理和物业何其坑爹，期望要买楼的各位看到我的帖子，谨慎出手，小心上当！