寡人
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0#
发表于 2010-11-29 13:46
中文短信算PICTURE MESSAGE吗？有没有人遇过被BELL乱收费的，被乱收了什么费？刚看账单被多收了40多块，原本63块的月费变成了110。说我超过200多分钟，还发了30条图片短信（一条50仙）。但是那根本就是没有的事，我用的计划白天200分钟，晚上6点开始免费。我白天用电话不多，只有晚上上班后才需要用到比较多电话。我自己也大概知道自己不会超分钟，更不用说超了200多分钟。短信更是无稽之谈，我从来没有收过或者发过任何的图片短信，我的手机也没被别人用过。打电话去问，那人就一直说他们电脑上就是那样显示的，说我超分钟，说那些图片短信是从我手机上发出来的。我还特意问了那些短信都是几点钟发的，被告知从下午4点到凌晨3点都有。[s:198] 我问，会不会是你们的系统有问题，他说不可能。实在太气了，我直接骂了一句 [s:180]FUCK BELL,对方就挂电话了。挂完电话看看账单，再看看电话里的通话记录和短信记录，还是搞不懂。XDJM们，咋办，俺不想做冤大头····[s:206]
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寡人
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1#
发表于 2010-11-29 14:01
另外，我的BILL DAY是15号，现在还没一个月，为什么BELL就要收我月费。确切来说，我从10月15号开户到现在也才一个半月时间，为什么已经要交两个月的月费[s:199]
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ono
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4#
发表于 2010-11-29 16:13
对啊，上网看下详细清单就好了。或者让他寄给你一份详细的清单记录。
我用过3年bell没遇到过乱收费的情况。
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寡人
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5#
发表于 2010-11-29 17:24
详细的通话清单我还没仔细看，可是我记忆里我没有用过那么多分钟。但是我可以确定的是我没有发过所谓的PIC/VIDEO MESSAGES，唉。。。。。。。。顺便问一下，电话公司是不是都在多伦多
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jellyfish
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6#
发表于 2010-11-29 18:11
我认识的一人也是TELUS的手机连续2个月有20多的短信费用，每个都是2块，不知道哪里冒出来的。第一个月先打电话去客服沟通然后把多余的费用免了。第二个月又出来了，再打电话去对方不肯免，然后直接开骂，后来给免了。第3个月就没出现了。
打的是英文的客服。
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寡人
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7#
发表于 2010-11-29 22:52
中英文的客服有差吗，今天找的是英文的，对方只是反复的说他们系统上显示的那些通话和短信就是从我手机上发出的，电脑显示的月费就是那么多，交不交随我··· 以前用FIDO也遇过乱收，后来打电话去也是和平解决了。谁知道BELL这么蛮横，我实在是太气就直接开骂
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ono
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8#
发表于 2010-11-30 21:04
你骂人家也解决不了问题，更何况多收费的也不是接电话的那个人，何必给别人找不愉快呢？不如先看看清单是怎么回事再说啊？
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:o
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9#
发表于 2010-11-30 23:44
你在打过去问问吧
我也用BELL每个月都多收我10刀 得打电话跟他们要
有次我去美国9天每天都收我上网漫游的钱
好笑的是 我在美国就没开过机 更别说用手机上网了。。。。[s:208]
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寡人
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10#
发表于 2010-11-30 23:51
[quote]引用第8楼ono于2010-11-30 20:04发表的 :
你骂人家也解决不了问题，更何况多收费的也不是接电话的那个人，何必给别人找不愉快呢？不如先看看清单是怎么回事再说啊？ [url=/club/job.php?action=topost&tid=268311&pid=6182496][img]p_w_picpath/back.gif[/img][/url]
[/quote]
我也明白不关那个接线生的事，只不过太气，不管我说什么，他只会说他们电脑显示就是那么多钱。只能再打去跟他们理论
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寡人
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14#
发表于 2010-12-01 23:26
[quote]引用第13楼寡人于2010-12-01 14:34发表的 :
请问，中文短信算不算PICTURE MESSAGE[s:199] [url=/club/job.php?action=topost&tid=268311&pid=6184059][img]p_w_picpath/back.gif[/img][/url]
[/quote]
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寡人
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17#
发表于 2010-12-02 23:35
[quote]引用第16楼刘氓于2010-12-02 18:01发表的 :
不算是吧 [url=/club/job.php?action=topost&tid=268311&pid=6186606][img]p_w_picpath/back.gif[/img][/url]
[/quote]
可是我打去客服，他们说是。第一次打去是英文，没问。第二次打去是中文，一开始他说可能算，然后我让他去问他经理，然后他说中文因为系统显示不出来，所以会被认为是图片。有人知道吗，我还是有点怀疑
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fakesi
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18#
发表于 2010-12-03 03:37
再打再骂吧，这边电话公司都是欠骂得，骂几次就把多收的骂回来了
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寡人
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19#
发表于 2010-12-03 13:46
[quote]引用第14楼寡人于2010-12-01 22:26发表的 :
[url=/club/job.php?action=topost&tid=268311&pid=6185038][img]p_w_picpath/back.gif[/img][/url]
[/quote]
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