咱们加拿大鹅这几天一直在热搜上挂着,一直以质量好著称的产品出现了严重的质量问题,却说大陆地区门店买的不给退货。
要知道在加拿大买的时候,30天之内都是无条件退货退款的。怎么到了中国就不行了呢?中国网友直接把它骂成了“双标狗”。
要知道几天前,加拿大鹅还因为“‘虚假广告宣传’被黄浦区市场监管部门罚款45万元”、后又因为“不能防疫但售价却高达千元的天价口罩被一抢而空”上热搜。
负面新闻可是一个接着一个……
11月30日,上海市民贾女士花了11400元在“加拿大鹅”专门店购买了一件羽绒服,结果衣服上商标绣错、缝线粗糙,甚至面料还有刺鼻异味!
贾女士很生气的向商家进行维权的时候,却因为《更换条款》上一句“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”而被直接拒绝。气的贾女士把这件事挂到了网上。
贾女士买的这件大鹅型号9512M,离谱的是这件大鹅的商标在logo上竟然多了一根线???这搁谁心里都不舒服吧??
羽绒服缝线粗糙,肉眼可见的挂着许多长长短短的线头。衣服口袋内布料边缘没有包边,有脱线现象!面料也有阵阵刺鼻的味道……
这一款在加拿大官网上卖1395加币,算上BC省的税,大约是7812人民币。国内的专柜价格一万一千多,已经贵很多了!
贾女士表示购衣时曾被店员要求签署“更换条款”,条款显示除非相关法律另有规定,所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货。
10月28日,贾女士向国金中心“加拿大鹅”门店店长投诉,店长称没有权力退货需要总公司解决。“我向店长要总公司电话,他却说没有办法提供,要我自己去查。还说公司已经向市场监管局方面提供了这件衣服的报关单和合格的检测报告。要求我提供给公司衣服不合格的检测报告,才可以退货。”
11月14日,贾女士又撰写了一份邮件,并将衣服的细节照片等凭证一同通过邮件附件的形式,发给加拿大鹅的检测中心邮箱。但随后,总公司在回信中告知,现在,加拿大鹅方面不再通过照片提供产品认证。
记者致电加拿大鹅北京三里屯店,对方表示所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货是中国区通用的条款。
结果这个词一出,又上热搜了!加拿大鹅这是地图炮??
12月1日上午,大鹅的回应继续霸占热搜。网友直接炸锅了,开始在网上对加拿大鹅开始了浩浩荡荡的声讨。
果然这件事发酵严重,加拿大鹅被上海市消保委约谈之后,大鹅方表示中国大陆适用7天无理由退换货,仍然区别于加拿大官网上的30天无理由退换货。
从规定不准退,到没说不给退,到7天无理由退,网友笑称真是翻脸比翻书还快。这接连几件事之后,加拿大鹅在中国的口碑暴跌,许多网友纷纷表示,买别的牌子不香吗??
最搞笑的是,网友吐槽它不接受退货的主要原因是他们也分不清楚莆田货和真货!!
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