那位阿姨后来是否顺利登上回国的航班，我不得而知。只是那一刻，我忽然理解了，老人的崩溃也许是因为太远的距离和陌生的环境让她无处求助。
我是个有些“社恐”又容易焦虑的人。每次飞行，我都得用提前选座、早早到机场、在iPad下载好剧集的方式，为自己筑起一个“安全舱”，隔绝外界的不安。
可我没想到，在这趟从蒙特利尔飞往温哥华的航班上，自己这个需要被安抚的人，却成了一位阿姨的“救命稻草”。
本周三坐飞机从蒙特利尔机场到温哥华，去探望定居在那里的爷爷奶奶，还计划过一个月左右回国一趟。两趟旅途都不近，单单是从蒙特利尔到温哥华就比北京到海口还远。
到了机场，就想用一切方式降低焦虑情绪，看到这里居然还有这种40多年前的老游戏机，不用投币就可以玩的，玩了一把吃豆子，一下子就被怪兽反杀。
好不容易熬到登机，我索性就拖到最后登机，减少排队时间，等到我终于登上飞机的时候，老远就听到有人崩溃式的大喊大哭，我还没太在意，一位亚裔空姐就过来就向我求助，问我能不能临时充当翻译，帮助旁边那位明显处于崩溃中的中国阿姨。
我这才注意到在机舱前部，一位衣着朴素、面容憔悴的中国阿姨在崩溃中大喊大哭，她哭诉着：“我的钱都被偷了，身份证也没了，回不了中国了，人家不会让我入境的，还有我的银行卡也没了……”
我连忙上前问她需要什么帮助，要不要报警，她像是抓住了救命稻草一样赶紧围住我让我帮她报警。我连忙向空乘们求助，此时协助登机应该是地勤人员的一位白人小哥连忙商量帮助协调。
崩溃其实是会传染的，有一瞬间，我也被这位阿姨的情绪感染带偏了，对亚裔空姐说她的中国身份证没了，她担心无法入境，空姐当然对这类突发状况比较有经验，提醒着：“别着急，有中国护照就能进中国的。”我这才被点醒，果然被挟裹着一起焦虑的时候，人是有几分连固有的常识都会混淆。
我就在一边，尽力安抚中国阿姨的情绪，她虽然被我告知入境中国拿着护照就肯定没问题，但情绪中，还是陷入一场彻底混乱，不停地重复自己“丢了640块钱的加币，身份证没了，不能回国了”，她还强调钱一定是在安检时候丢的，因为那时她检查了一下这些东西还在，等登上飞机，才发现这些都没了。
不知过了多久，另一位地勤人员是个黑人男子上来，表示要带阿姨去安检看看能不能找到她丢的东西，但是他让我翻译如此一来，肯定这次航班就错过了，但是他们能安排她登上接下来的一班航班。中国阿姨明显迟疑了，她问我那她行李咋办，一时间，我发现这类问题还真不好办。
如果她去安检处尝试找东西，那么我们的这次航班到达蒙特利尔后，她再跟随后续航班到来，那怎么去寻找她在目前航班的行李，感觉也是难度系数提高n倍的操作了。最坏结果，由于她口口声声说钱肯定被偷了，那么多半是已经丢失的钱、银行卡和身份证找不回来，然后在这个航班上的行李再度遗失，这种情况，不能再任由她继续处于混乱了，我得设法引导她一下了。
于是，我对她说：“阿姨，你尽量考虑清楚一下啊，你如果现在去安检，东西找不回的可能性比较大的，然后你只能坐随后的航班去温哥华了，而你在这个航班上托运的行李，我感觉找起来也不是那么容易了，何况你还要接着从温哥华转机去中国，我觉得要是我都不太好搞定，反正要是我钱丢了就算了，银行卡身份证都回中国补办吧，有护照你入境中国肯定是可以的。”
阿姨虽然还是一脸心疼，但估计想到了我说的这种更是地狱级别难度的状况，再加上她语言不通，就也想放弃了，她就只好决定不下飞机了，寻找自己的座位坐下。我认为事情总算告一段落了，就也找到自己的位置坐下，座位旁的白人女士带着加拿大人一贯的热情，和我打招呼。
过了没多久，亚裔空姐来到我的座位，小心地向我询问刚才的中国阿姨是不是情绪好一点了，身体没啥状况吧，我理解为有点担心飞机起飞后，老人继续情绪不稳，但我也不能保证什么，只能说我感觉她可能冷静了一点，就是太紧张了之类。
这时，一位金发碧眼的空姐走过来，请我继续当翻译，说可以提供一个机场失物招领的电话，让她在蒙特利尔的亲人可以回头打电话询问东西是不是找到了。我就只好再度解开安全带走到阿姨的身旁，建议她对这个电话拍张照片发给她的亲人。这个过程中，我发现她连用手机拍照都有点艰难。
航班总算起飞，这个过程中，阿姨又有几次来到我座位跟前和我诉说能不能再向空乘描述一下她当时丢东西的具体场景，我心想，空乘应该是无暇去管这种细节，只能尽力进行一些其他的引导，让她暂时不要太纠结于已经发生的这件事了。
谁知，5个小时左右的飞行之后，飞机落地，阿姨又抓着我问，她转机要不要取行李。我看了一下她的行程单，只剩下两个小时左右要去登机回中国的航班了，她居然现在才问这个问题。我只能尽量严谨地回答：“如果是联程机票，行李会自动转运；如果是分开购买的两段票，就需要自己取。最好问问给你买票的人。”
阿姨接下来一句话，让我顿时语塞：“我女儿买的票，但是我没法去问她，她有抑郁症……”无奈，我只好拿着单子询问一位地勤人员，才被告知，这次转航班不用自己拿行李。
随后我就和阿姨分开了，一切，希望她接下来顺利吧。
复盘整个事件，感觉就是年轻人遇到了也不太好处理，尤其是行李已经托运到这次航班上了，如果去安检处试图寻找遗失物品，只能再登上随后航班的话，在去寻找前一次航班托运的行李这段，再加上转机的压力，真是一言难尽。
但这个事件本身，还是可以有几点总结的：
在国外机场，比较重要而不用的中国身份证银行卡等物品其实可以全程收藏在背包的内侧，这样遗失的可能性就会大大降低。
在国外旅途需要转机的话，应该提前确认清楚到底需不需要自己取行李，年轻人应该主动和老人沟通好这一点，避免到时候面对转机时间有限造成压力心更慌。
如果不能陪伴老人坐飞机，应该提前给老人手机安装一个翻译软件，好必要时和机场人员沟通。
制作一张“救命纸条”：用中英文清晰写下关键信息：航班号、目的地、联系人电话等，塑封后挂在随身包内，方便老人在需要时直接出示求助。
（文/希游记-枫叶国）
