西雅图之所以能够成长为全球零售之王,关键在于亚马逊、好市多和诺德斯特龙,这些巨型商业零售企业,在企业成长战略上,非常与众不同,充分表现出西雅图这个地区商业企业的特点。
比如,亚马逊公司的第一份商业计划非常与众不同。它并不急切地期望在四到五年内实现大的盈利。尽管这种“缓慢”的增长引起了许多股东的抱怨,然而当互联网泡沫于21世纪初爆发后,亚马逊公司靠着这一条,没有像大量的电子商务公司那样倒下,并一直生存了下来,最终成为互联网零售业的巨头。
“不看利润,看未来”的亚马逊,成为了在各个方面都是非常出色的企业,现金流强劲,基础设施建设完善,市场地位垄断,技术投资长期行业领先。
亚马逊的与众不同,或许这和早年Jeff Bezos在华尔街的经历相关,他深谙投资分析师的游戏规则,让公司一直走在盈利边缘上。有人说Amazon是一头狼带着一群羊,CEO个人能力和魅力影响着亚马逊的发展,同时也革新着西雅图土地上人们的消费意识。
Costco的成长与亚马逊有非常相似之处。
作为Costco创始人之一的布罗特曼,自1994年12月以来一直担任该公司董事会主席,他起初不太愿意从事零售行业,但事实证明,他拥有令人惊叹的商业头脑
在Costco,员工享受的待遇和福利一直是零售行业中最好的。此举还激怒了华尔街,后者更喜欢沃尔玛那种吝啬、不友好的模式。因此,Costco被称为“反沃尔玛”。
在Costco诞生之前,沃尔玛已经对美国零售业做了一次革命,通过“天天平价”将整个行业的毛利率从45%拉低到了22.5%,而Costco则更进了一步,将自己的毛利率降到了6.5%。
在Costco,一份热狗加上一份苏打水的价钱始终是1.5美元,30年从来没有变过。
Costco还规定,任何一种商品的毛利率都不允许超过14%。可见,Costco“完全不靠卖东西赚钱”。并且好市多用了不到沃尔玛 1/6 的店面规模,成为仅次于沃尔玛的世界第二大零售商。(待续)
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