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为方便领区申请人预约办理护照、旅行证，我馆1月27日发布了《关于“不见面”方式办理护照、旅行证常见问题的解答》（网址：http://toronto.china-consulate.org/chn/zytz/t1848963.htm）。消息发布后，收到的大部分申请材料齐全，也有少量申请因材料不齐影响了处理进度。近期，不少申请人通过电话、邮件方式向我馆咨询“不见面”办理护照、旅行证的问题。现就申请处理和咨询中遇到的10个新问题继续解答，供申请人参考。 问题1：请问近期会在什么时间发放预约名额？ 我馆已于2月3日、2月17日和3月3日发放预约名额，近期放号时间是3月17日、4月7日和4月21日的上午11至12点（多伦多当地时间，请领区曼尼托巴省等地的申请人注意时差），请大家届时关注预约。 问题2：有档案号，算不算网约成功？ 申请人登陆“海外申请护照在线预约”系统预约填表时，系统将配发1个数字组合的档案号，档案号是申请人下次登录系统或修改个人信息时的依据。选择向我馆申办护照、旅行证网约成功后，打印出的申请表首页上方会有1个“CAND+13位数字”的预约二维码及预约日期。如申请只有档案号，无预约二维码和预约日期，不算网约成功。 （网约成功后的申请表首页上方截图） （在线填表时系统配发的档案号截图） 问题3：我没有预约，可以直接邮寄材料吗？ 不可以。疫情期间，我馆受理的所有护照、旅行证申请均需提前预约确认，未成功预约就直接邮寄的申请将不予受理。 问题4：我的申请预约日期是4月份，能现在邮寄材料给总领馆吗？ 答：请在预约日期前3天内寄出材料，提早邮寄并不会提前处理，相关申请将留置到预约日期再处理。 问题5：照片不合格，怎么补交？ 近期，一些申请人递交的纸质照片因背景过暗、穿浅色衣服、尺寸不对、过度修图、打印质量较差等原因，暂无法制证。如受理时发现照片不合格，总领馆工作人员将及时联系申请人补交。考虑到邮寄补交纸质照片不方便，接到补照片通知后，可按《电子护照人像照片规格要求》（网址：http://ppt.mfa.gov.cn/appo/page/instruction.html），将电子照片发邮件至总领馆证件咨询邮箱（[email protected]）,收到后尽快处理。 同时，建议申请人尽量在线提交合格的电子照片（JPEG格式，大小在30K到80K字节之间），成功提交后只需邮寄2张纸质照片（与电子照片相同，1张提前贴在申请表上）。请不要寄光盘、U盘等存储介质，以免投递过程中损坏。 （合格照片式样） （不合格照片式样） 问题6：如何提供在加拿大境内的证明？ 根据我馆通知要求，申请人需提供在加拿大境内的证明，即手持预约日期前3日内当地报纸的半身照（五官和报纸日期需清晰，用Letter纸打印），16周岁以下申请人须与监护人同框合影。受理时发现，部分申请存在只提供报纸、戴口罩拍照、16周岁以下申请人未与监护人同框合影等问题，影响了处理进度。 问题7：什么样的回邮信封是合格的？ 我馆仅接受使用Canada Post Xpresspost信封（见下图）回邮。受理时发现，部分申请未按要求提供Canada Post Xpresspost信封、信封未写收件人地址或收件人地址不详细（缺少门牌号码、邮编、联系方式等），上述问题可能导致无法邮寄、邮寄延误、寄错甚至丢失。请务必详细准确填写收件人地址。此外，每份证件申请，请提供一个回邮信封。 问题8：什么是合格的现金支票？ 受理时发现,一些申请提供的现金支票（MONEY ORDER）收款人信息填写不准确、金额不对,或提供个人或公司支票，导致无法收费,进而影响邮寄。现金支票可在加拿大邮局或当地银行办理，，收款人一栏须完整填写：Chinese Consulate General，错填、少填、拼写错误等均将导致无法收费。护照、旅行证每份收费23加元。现金支票参考样式见：http://toronto.china-consulate.org/chn/zytz/P020201031120639669167.pdf。 问题9：什么是护照资料页复印件？ 护照资料页不是签证页，资料页（见下图）包含持照人照片、姓名、出生地、证件号码、签发机关等信息。受理时发现，一些申请提供了整本护照复印件或所有签证页复印件，按要求通常只需提供资料页复印件即可，不必额外复印其它页。 问题10：16周岁以下申请人办理护照、旅行证，需要提供什么材料？ 我馆受理的16周岁以下申请人办证种类，通常包括新生儿首次申办旅行证、旅行证换发/补发、护照换发/补发等，具体材料要求因办证种类、申请人年龄等因素不尽相同。比如说《签名采集表》，10周岁以下的申请人无论办理护照或旅行证，均不用提供；而10周岁（含）以上的申请人，办理护照时需提供，办理旅行证不用提供。 怎么才能确保自己的申请材料齐全呢？其实并不复杂，只要认真阅读并对照《邮寄办证申请表》（网址：http://toronto.china-consulate.org/chn/zytz/P020210305214703664612.pdf）的提示（字体加黑）和材料要求（1-16项），根据自身情况和办证种类，逐项核对、勾选就可以了。比如说16周岁以下申请人换发护照，需提供1-9项和14-15项材料（注：10周岁以下申请人不必提供第9项材料）；16周岁以下申请人换发旅行证，需提供1-8项和14-15项材料；新生儿首次办理旅行证，需提供1-8项和11-13项材料。

美国YouTuber克里斯塔与友人进入当年发生蓝可儿事件的塞西尔酒店，期间诡异事件频传（图取自Youtube）。 美国YouTuber克里斯塔（Kris Star）日前进入“蓝可儿事件”的塞西尔酒店（Hotel Cecil）拍摄影片，但过程录制到许多怪声，且疑似拍摄到人影，令人感到毛骨悚然！ 2013年加拿大籍华裔女子蓝可儿至洛杉矶游玩时，投宿塞西尔酒店，但进入酒店不久后失踪，隔月于酒店顶楼的水塔内发现其尸体。 案发后警方公布影像，其中显示蓝可儿生前曾作出一系列怪异举动。也使得塞西尔酒店成为灵异事件爱好者的探险地，上个月Netflix也推出纪录片《赛西尔酒店失踪事件》重新调查此事件。 根据《MEAWW》报导，克里斯塔日前与朋友进入塞西尔酒店，并使用App“精灵盒”（Spirit Story Box）与“蓝可儿”对话，但拍摄过程不断出现灵异现象，包括听到不明人声，拍到不明人像，甚至在进入蓝可儿入住的506号房间时，手机程式传出“太糟糕了”等回应。 底下网友除了对于克里斯塔的行为表示大胆以外，也纷纷猜测蓝可儿的死因，有人认为她是被谋杀，或是案发现场是在4楼。

因为疫情影响，航班取消，很多预定了机票的加拿大人不得不面对一次次改签的困境，航空公司始终不愿意为取消的航班退款。现在加拿大航空终于同意退还因COVID-19大流行而被取消或推迟航班的客户机票款，当然这不是加航自愿的，而是因为加航想要拿到任何联邦政府的疫情支援就必须满足的前提条件。 图源：cp24 据cp24报道，在新冠病毒大流行发生时，是否能为旅客在取消航班时退款成为加拿大政府讨论是否给航空公司提供救助的焦点问题。 加拿大最大的私营部门工会Unifor周三晚上向CP24确认了这个消息。 Unifor总裁Jerry Dias说，他已经与加航和联邦政府的官员进行了交谈，他们表示，加航已同意退款需求，因为这是联邦政府进行救助的前提之一。 到目前为止，联邦政府和加拿大航空都还没有公开确认此举。 自去年疫情开始以来，乘客权益保护者一直在呼吁航空公司退还客户机票款。 新冠病毒大流行使航空业遭受了沉重打击，为限制病毒的传播，公共卫生措施促使加拿大人不做不必要旅行，航空公司因此收入大减。 最近几周加拿大对从国外入境的旅客实行了严格的酒店强制检疫隔离新限制，这使得航空公司的前景变得愈加暗淡。 目前尚不清楚何时会宣布政府与加航之间的最终协议。 Unifor代表加拿大航空以及其他航空公司（如Sunwing和Porter）的工作人员。 工会一直在游说联邦政府提供帮助工人的救助计划，并表示与其他国家相比，加拿大在支持该行业方面几乎没有做任何事情。 Unifor在1月下旬的网站上表示，航空业45％的成员已经被强迫休假或被解雇。而加航这一数字甚至更高，有60％的人失业。 Unifor总裁Jerry Dias周三晚上表示无法发表更多评论。 相关链接： https://www.cp24.com/news/unifor-says-air-canada-has-agreed-to-refund-customers-who-lost-money-on-flights-cancelled-due-to-covid-19-1.5332652

虽然已经启动入境旅客强制隔离政策，但是不得不说，加拿大下手太晚了。 3月2日），中国驻加拿大大使馆针对加拿大变种病毒传播现状，在网站上更新了一则通知，称“加拿大所有省份均发现变异新冠病毒感染病例，且传播速度在加快……” 希望身在加拿大的中国公民能继续提高警惕，注意防范感染风险。 《关于继续加强疫情防范的提醒》 如果一定要回国，请选择直航航班， 不要到第三国家中转。 所以确定要回国的小伙伴， 一定要注意自己购买的是不是直航机票！   那么此时回国，带的行李需要注意什么？ 2021年疫情回国行李最新申报及清关流程指南，强烈建议收藏 1、回国行李清关需要提供什么资料？ 不同国家运输回中国所需清关资料会有所不同，常见是提供中国护照复印件、身份证复印件、装箱清单、行李申报单。 2、如何申领入境行李申报单？ 特别是在疫情期间回国需注意 当前中国受疫情影响，政策要求入境人员到达国内机场需进行集中隔离，关于中华人民共和国海关--进出境旅客行李物品申报单的领取（详见以下模板，简称入境行李申报单）。 您可能会碰到以下三种情况： A回国飞机上跟空乘人员索取入境行李申报单，下飞机后走红色申报通道让海关盖章后，再进行隔离 B回国飞机上跟空乘人员索取入境行李申报单，下飞机后直接去隔离，可将入境行李申报单夹在护照中，并附上小纸条说明：请海关办理行李分离运输服务并盖章 C回国飞机上空乘人员没有入境行李申报单，要在过关前跟海关说明后续会有一批行李到国内的情况，希望批准入境，领取申报单并盖章再去隔离 tips： 参考模板来填写这张表格，假如您这次通过我们运的行李有 4 件，就写 4 件分运行李，总价值尽量压低填写。 申报价值尽量在合理自用范围喔 中国海关对个人免征税额是 5000人民币 3、关于行李免税额度 回国旅客需要入境中国时，在落地机场申领<入境行李申报单>。如申请到，可享有5000元的免税额度，只针对使用过的衣服鞋子免税（名牌奢侈品除外）。超出部分会按《中华人民共和国进境物品完税价格表》的标准征税。 4、 关于回国禁运物品 规则和快递公司类似：烟酒，食品，药品，纯液体，纯粉末，带磁性的物品，充电宝等任何形式的电池产品，刀具，易燃易爆物品，检验检疫物品等。  

加拿大入境新规已经开始实施，凡是乘坐国际航抵达的旅客必须自费在指定酒店隔离3天。而就在新规实施首日，多伦多一名女子入关时拒绝遵守规定，径直走出机场回家，引起热议。 在CityNews拍摄的画面里，这名女子当场拒绝赴酒店隔离，并离开与家人走向停车场。当时现场并没有警察或工作人员阻拦。 这名叫Priya Harrynadan的女士在接受采访时显得很无奈，她说：“我是被迫去这家酒店的。我没有钱，我怎么住酒店？这真的很有压力，我觉得他们在强迫我，他们在审问我。我不知道，我没办法”。 警察和一名联邦卫生官员告知Harrynadan“没有别的选择，只能去酒店隔离”，并试图阻止她离开。但Harrynadan并未遵从政府的防疫规定，最终径自离去。 派驻在皮尔逊机场内的警方承认，他们并没有阻止拒绝入住酒店的旅客离开机场，但同时表示，加拿大卫生部官员将会进一步跟进。 联邦政府发布新规时，预估每人三天的隔离费用为$2,000。但事实上，据调查两家被指定为皮尔逊机场隔离酒店的价格，分别为每晚$339和$319起，3天预计花费$ 1,000左右，这与政府之前预估的费用有一定的差距。 此外根据新规，所有旅客必须在家中完成强制性的14天隔离。目前尚不清楚有多少旅客没有遵守该指令。 加拿大民权自由协会律师Cara Zwibel认为，新的酒店隔离规定可能违反了加拿大《权利与自由宪章》在出入境方面的条款。 “如果人们不愿意去酒店隔离，政府是很难强迫他们的，”Zwibel说：“我们没有充分的证据表明，在这一规定实施之前，有很多人没有遵守防疫指令，没有在家中隔离。对我来说这是‘实施新规’唯一正当的理由”。 据之前报道，凡违反隔离规定可面临最高$75万的罚款或长达6个月的监禁；如果入境后违抗隔离令，又因带进病毒导致他人染疫死亡，罚款可升至$100万。 据悉，截至2月21日，皮尔逊机场已发布了49起违规事件。皮尔区警察局局长Akhil Mooken表示，在进行协调后仍不遵守“隔离新规”的旅客被处以罚款，但不方便透露具体金额。 不过，在入境之前预订酒店也并不容易。 Cindy Rajacic70岁的母亲此前在塞尔维亚看望即将离世的兄长。在本周二抵达加拿大之前， Rajacic足足花了近24小时为母亲预订酒店房间。她说，自己愿意遵守所有规定，但希望这个过程不要如此费尽周折。 但相比之下，另外一些加拿大人还不如Rajacic的母亲走运。 另据CTV报道，过去五年一直居住在津巴布韦的加拿大人Nicola Dawson因为在起飞之前未能成功预订政府指定的隔离酒店，她在本周一被拒绝登上飞往多伦多的埃塞俄比亚航空公司的航班。 Dawson和另外10名旅客都因此被拒绝登机，只能向航空公司求助。幸运的是航空公司为她重新预订了本周晚些时候抵加的航班。不过她不得不为往返机场以及在津巴布韦再一次进行新冠测试而支付400元的额外费用。 Dawson表示，她的姐姐、母亲和姐夫一直试图帮她打电话预定酒店，但都未能成功。 无法按时返回加拿大的家中让Dawson感到心急如焚，同时她还面临着“能否为下一次航班顺利预定隔离酒店”的不确定性。 对此，加拿大交通部发言人表示，航空公司不应拒绝Dawson和其他加拿大人登机。他指出，在登机之前，航空公司无需验证旅客是否已预订隔离酒店，也没有被授权在旅客未预订酒店的情况下拒绝他们登机。 据悉，自2月18日隔离酒店开放预订以来，很多旅客及其家人一直尝试通过政府电话号码进行预订未果。电话等待时间更长达9小时，还有许多人根本无法拨通电话。 加拿大公共卫生局（PHAC）也表示，政府强烈呼吁只有在48小时内登机的旅客，才需要拨打预订专线。PHAC指出，很大一部分来电是预定3月和4月的隔离酒店。 PHAC发言人Tammy Jarbeau还表示，自2021年2月22日起，未预订隔离酒店而抵达机场的旅客，将由相关的工作人员进行跟进。