旅游

居住在渥太华的杨明（Ming Yang，音译）本来计划和家人度过一个愉快的邮轮假期，但是被告知她不能登船，因为她所持的是中国护照。   杨明是一名在加拿大居住了15年的永久居民。她原计划本周末和9名家人朋友在佛罗里达登船，度过为期7天的邮轮假期，但是挪威邮轮公司（Norwegian Cruise Line）出了新政策，拒绝任何持有中国，香港，或澳门护照的人登上邮轮，无论他们的实际居住地在哪里。 该政策的目的是为了预防新冠病毒的传播，但是杨明说，她已经至少六个月没有去过中国。 “种族歧视” 杨明说，“我持中国护照，就变成了靶子。这个政策相当种族歧视，而且针对的是一个特定的种族。” 杨明说，她是通过阳翼航空公司（Sunwing Airlines）预定这趟行程的。邮轮预定周六于迈阿密出发，停靠中美，加勒比地区，和墨西哥。这些地方和新冠病毒爆发的地区有半个地球之遥。 挪威航空公司网站周三发布的更新里说，“无论居住在何处，任何持有中国，香港，或澳门护照的客人将不能够登上我们的任何一艘邮轮。客人和员工的安全和健康是我们的头等大事。由于担心在中国发生的新冠病毒爆发，我们采取了若干预防措施。” 邮轮公司同时说，拒绝任何在过去30天里曾前往中国，香港或澳门，或曾经经由中国，香港或澳门中转的人士登船。 杨明说，“挪威邮轮公司想说的就是，欢迎登船，别担心，船上没有中国人。” 杨明联系了邮轮公司。她问，如果她持有加拿大或美国护照，曾在过去四个月里到访中国，她是否会被允许登船。她得到的回答是，是的。 多伦多大学健康网络传染病专家Dr. Isaac Bogoch说，根据国籍采取一揽子禁令，缺乏现实风险评估政策的支持，因为持有中国护照的人可能在病毒爆发后并没有去过中国。 他说，“对个人或整个国家进行污名化，我不认为会有什么帮助。” 航空公司提供退款 CBC新闻记者联系了挪威邮轮公司，得到的回复和政策里的话语是一样的。 杨明说，就算她获准登船，她也不想去玩了。她希望她和她的家人朋友们能够得到全额退款。 “我真的觉得邮轮公司欠我一个道歉。” 阳翼航空公司在申明里说，他们于2月10日收到挪威邮轮公司的新政策通知，两天以后直接或者通过旅行社和乘客们进行了沟通。 该航空公司说，他们不支持这一政策，愿意对杨明和她的同行者全额退款。

2月3号之前，它是驰骋大海的人间天堂。 2月3日之后，它是停在横滨港口的牢笼。 有人说，如果把它拍成电影，没准会比泰坦尼克号还要火。 据A1中文电台的Facebook于2月12日透露，有一对来自多伦多列治文山市的华人夫妇也登上了它。现在，夫妇两人双双被确诊感染新冠病毒。 而它，就是最近频繁登上新闻头条的钻石公主号（Diamond Princess）。这艘大型超级豪华邮轮，由三菱重工在日本长崎建造，归属美国邮轮集团公主邮轮旗下的外航邮轮，夏季从亚洲、冬天从澳大利亚出发，周游世界。 船舱中有1337间客舱，其中占72%的960间客舱为朝海客舱，占56%的748间客舱设有专用阳台。此外，还有29间无障碍的关怀客舱。 船舱内设有洗衣店、艺术画廊、图书馆、庭院、网咖、咖啡店、酒吧、温泉、游泳池、赌场、餐厅、摄影场、迷你高尔夫球场等生活娱乐设施，可谓是应有尽有。 钻石公主号上有来自中国香港、中国台湾、美国、加拿大、英国、俄罗斯、以色列、新西兰等各国乘客2666人，船员1045人，共计3711人。现在，他们全都被“囚禁”着... 自从2月1日，一名在中国香港下船的80岁乘客，被确诊是新冠病毒患者之后，这艘邮轮便于2月3日停靠在了日本横滨港，对船上所有人员紧急实施了强制隔离措施，直至2月19日。 然而，这一切都已为时已晚。钻石公主号已经完成了为期14天的航海旅程。在这10多天里，在这密闭的船舱里，根本无法想象会有多少人感染上了病毒。 从开始隔离开始，检疫官员就开始了病毒检测流程，逐步排查船上的所有人员。每一天都有新增病例，每一天都是煎熬。 据日本卫生部长Katsunobu Kato公布，2月11日，船上新增确诊病例39个，其中有2名加拿大人。 至此，确诊患者已经达到174人， 4人病情严重， 其中有10名加拿大人。此外，还有一名检疫官员也被确诊感染，已在医院接受治疗。   在船上接受隔离的生活，是枯燥的。所有人都被分了组，每天仅有一个小时的时间去甲板上透气，没有更多的自由。 推特上有一位网友@Matthew Smith，目前就被隔离在钻石公主号上。据他2月10日描述，日本卫生官员有在给大家送药物，还提醒大家以后出门还是要带点药，以防万一。 @Matthew Smith提到，值得大家高兴的是，我们有被提供口罩哦！ 他还说，虽然被隔离，虽然每天都有新增病例，但是日子还是得继续过着。下图是午餐，吃的还算不错，没有抱怨。 不过，午餐有时会出现速食。推特网友@Shannon表示，相比日本杯面，他更喜欢韩式辛拉面呢。 由于担心饮用水缺少，@Shannon还囤了不少水，够喝三天了。 对于吸烟人士，是比较痛苦的。据船上一位日本网友透露，还好，船上有准备吸烟区。 此外，船上的工作人员还有提醒大家洗手消毒。 然而，并不是所有人都在船上过得这么轻松的。 @新京报在微博上发布消息称，继密切接触人群后，“钻石公主”号邮轮检疫官员开始采集80岁以上老人样本，其中中国台湾一名85岁老人受检时已出现咳血症状，另一75岁残障人士也手写信件向政府求救。 据船上乘客反应，由于医疗资源受限，规定发烧（超过37.5℃）才能受检，这导致一些有咳嗽症状或与确诊病例密切接触的人群还未得到筛检。 ‍ 还有人在贴出了海报，告诉媒体记者，船内出现了药品不足的情况。 关于医药品不足问题，据日本共同社10日报道，截至9日，邮轮上的乘客共提出约1850人份的药物申领要求，截至当天已有约750人份（药品）被搬入船内。 日本《朝日新闻》11日的报道也提到了药物不足的问题，一名54岁的女性乘客高烧38.5度，但还是等了3个半小时才得到治疗，且只是给她开了tamiflu这种治疗流感的感冒药。 此外，“钻石公主”号上的一名男性乘客控诉，“船上的生活环境急速恶化，乘客不安情绪高涨”。这名男性乘客告诉共同社，他的房间已近一周未打扫和更换床单了。 一名日本乘客Daxa亦发推文证实了这一点：“（隔离期间）客房服务员不会进行室内清洁，每人有两套床单和毛巾，但即使送去清洗，最短也要72小时，或者自己用分发的洗涤剂清洗。” 不过，也有一条算不上好的好消息。 据@这里是美国微博转发，钻石公主号上有一名美国女子，在被确诊入院后，只是接受了隔离检测，之前的咳嗽发热症状就消失了，没有接受额外治疗，可能下周就能出院。她认为大家对病毒有点过于担心... 现在，对于那些仍然在邮轮上隔离的人来说，继续被禁锢在封闭的船舱内，随时都有被感染的风险。不少乘客都希望能够下船登岸隔离，但是日本政府又面临隔离住所、医疗资源的短缺和民意的压力，迟迟无法作出决断。 距离2月19日还剩下一周的时间，这艘邮轮该何去何从呢？最终，会有多少人被感染呢？  

去年8月遭恶意破坏而暂停服务的海天缆车（Sea to Sky Gondola），将于本周五情人节当日重新迎客，让公众度过一个美好的卑诗家庭日（Family Day）长周末。缆车管理公司为庆祝缆车重新运营，还将在周五举办庆祝活动，而长周末期间门票也将半价优惠。 据CTV电视报道，本周五即2月14日情人节当日，现场将举办庆祝仪式，包括手工艺活动、音乐表演、展示联合制作的壁画，现场还将有美食及礼品摊位。2月14至17日，公众在现场窗口购买缆车车票，将获得半价优惠。 一个名为史戈米殊连接（Squamish Connector）的公司，将在史戈米殊市镇中心提供往返缆车现场的免费巴士服务。 位于史戈米殊99号公路旁的海天缆车，设有约30个车厢，可运载240个乘客，乘客可饱览豪湾（Howe Sound）海峡美景。2019年8月10日凌晨，海天缆车的缆索被人故意切断，缆车上的许多车厢从高空掉落地面并损毁严重。  

随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情发展，多国边境口岸管控措施发生变化，大量中国游客滞留海外，面临众多问题。而在这其中，签证到期是首要的麻烦。 不过，为了解决这个问题，多个国家纷纷“破例”，为滞留的中国籍/湖北籍游客提供方便。 游客等待登机。 春秋航空供图 摄 免除逾期滞留罚款 1月26日，泰国国家移民局发布公告称，将免除因机场停航而暂时无法回国的中国游客逾期滞留罚款。 由于新型冠状病毒感染的肺炎疫情蔓延，湖北境内多座机场暂时停航，致使大量中国游客无法返回，滞留泰国机场。为此，泰国国家移民局决定，按照入境管理法相关规定，免除因上述原因滞留泰国游客的滞留罚款费用。 因疫情滞留可延长签证 对于因疫情滞留的湖北游客，日本出入国在留管理厅处则表示，将给予他们延长签证。该项措施将持续到当地疫情转好为止，并将妥善处理相关人员的在留问题。 据了解，中国人在日短期签证分为三种：15天，30天，90天。目前，滞留在日本的湖北人持有15天旅游签证，他们基本都是于湖北封城前来到日本的。 图为马来西亚哥打基纳巴卢机场内，滞留游客在登机前测量体温。中新社发廖志国 摄 虽然在一般情况下，如无特殊原因，短期签证一般不能延长，但2009年新型流感爆发时，日本入国管理局就采取过延长签证的做法。日本出入国在留管理厅称，此次决定延长湖北游客签证，也是针对疫情爆发而出现的特例。 相关人士称，有几位湖北人持短期旅游签证来日本观光，签证的有效期为15天，将在2月2日到期。但由于武汉已经封城，湖北省大部分地区也是交通受阻，因此，他们于1月27日来到大阪入国管理局，递交了希望延长15天签证的申请。最终，大阪如果管理局给予了这几位湖北游客30天的特别延期逗留签证。 原日本法务省入国管理局局长、日本大学教授高宅茂指出，适当延长签证并无不妥，外交、检疫与出入国相关部门应联合行动，以避免病毒感染扩散。 图为民警对回国游客进行入境检查。中新社发 梁箫 摄 在挪威，受新型肺炎疫情影响，部分国际航空公司已取消赴华航班。为解决相关游客滞留问题，1月31日晚，挪威移民局(UDI)发布通知，称因航班被取消、无法返回中国的在挪旅行人员，须向移民局申请延长签证。 其中，持短期签证(申根签证)人员如因航班取消，无法在签证到期前离境，须申请延期；持有效期短于90天短期签证的人员，应尽快就近向挪威警局申请签证延期。如已在申根区内停留90天且离境航班被取消，须申请签证延期；持有在挪居留许可人员，如航班被取消且居留许可即将到期，须申请延期。 签证到期可再次申请 “那些从中国来、目前持访客签证在新西兰的个人可以再次申请访客签证，移民局将根据移民指示，并考虑到当前的新型冠状病毒疫情，对具体案例具体分析。”新西兰移民局负责边境和签证业务的代理总经理Jeannie Melville这样表示。 近日，新西兰移民局方面表示，对于滞留在新西兰的中国游客，如果他们担心回国会感染新型冠状病毒，可以申请新的旅游签证。 此外，移民局还表示，他们正与其他政府机构紧密合作，以确保“政府各部门全面采取措施，应付不断发展的情况”。 1月31日晚，一架自泰国曼谷起飞载有76名武汉游客的厦门航空航班，平稳地降落在武汉天河机场。图为机舱里游客等待下飞机。中新社记者 张畅 摄 2月1日，新加坡移民与关卡局也发布公告，称将为符合条件的中国游客、探亲人员等办理签证延期。如获批准，上述人员所持社会访问准证（SVP）将延长30天，并可在期满后再次提出申请。 中国派包机陆续接回海外中国游客 对于滞留在海外的中国游客，中国方面也采取了积极措施，帮助他们早日回家。 应中国外交部要求，1月31日起，中国驻各国使领馆陆续发布通知，收集滞留海外中国游客的信息，并陆续派出多架包机，接回滞留海外的中国游客。 图为在马来西亚哥打基纳巴卢机场，游客们完成登机，准备起飞。中新社发廖志国 摄 1月31日晚，两架厦门航空的飞机载着首批从泰国和马来西亚回来的湖北籍游客，在武汉天河国际机场降落。这是首批被接回来的滞留海外同胞，其中来自马来西亚的123人，来自泰国曼谷的76人。 第三架民航包机，31日晚也从上海出发，赴日本接滞留的湖北游客回家；2月1日，89名滞留泰国普吉的湖北籍游客搭乘南航包机，从泰国普吉飞回武汉…… 俗话说，“灾难无情人有情”。如今，世界各国都在关注中国的新型肺炎疫情，也有不少国家伸出了援手。 相信在海内外各方的共同努力下，我们终将打赢这场没有硝烟的战役！ 来源：中国新闻网、日本《中文导报》、中国驻挪威大使馆网站、新西兰《先驱报》等 画

本周五，皇家加勒比公司禁止持中国、香港和澳门护照的人士登上该公司的游轮。 周五早些时候，一艘从巴哈马返回并停靠在新泽西州的游轮成为头条新闻，当时该船上的27名中国公民接受了冠状病毒检查。州长Phil Murphy在一份声明中说，在纽瓦克大学医院对23个人进行了检查，同时对4个人进行了监控。 皇家加勒比收紧的措施还包括，任何人在出发前不到15天去过中国大陆、香港或澳门，将被禁止登上船队。该公司说，这些规则适用于乘客和船组工作人员。 皇家加勒比说，不确定过去15天是否与中国大陆或香港人接触过的游客，将接受强制性健康检查，出现发烧或血液氧气含量低的客人将不允许登船。

事情还是要先回到2月1日，日本豪华游轮“钻石公主号”的香港乘客被确诊感染了新型冠状病毒肺炎，船上当时共有2666人，加上船员1045人，一共有3711人，集体被隔离！ 最新消息，目前确诊病例已上升至61人！！据BBC报道，61例确诊病例来自多个国家和地区，分别是：日本28人，美国11人，澳洲和加拿大各7人，中国大陆3人，英国、新西兰、台湾、菲律宾和阿根廷各一人。目前检查还在进行中，游轮上251名加拿大已经被检查出了7名感染者，不排除还会有更多的感染者产生，让人担心不已…… 列治文夫妇哭诉游轮已变“监狱” 自己随时会被传染 被困船上14天，不仅仅是自由受限，更让人提心吊胆的是随时可能会被感染的风险。一对来自温哥华列治文的夫妇崩溃的控诉：“这简直就是监狱，我们被困在了小房间里不能离开！” 其实这对夫妻的居住条件算是比较不错的了，还有窗户能看的到阳光，还有一个小阳台可以透气，而更多的乘客则被困在轮船内部的廉价房间里，里面没有窗户，分不清白昼…… 据CBC采访，一位姓何的女士，她表示：“我们至少可以知道白天和晚上，我还见到过一家四口被困在一个狭小的房间中，14天没有去任何地方，我不知道大家还能再坚持几天……” 一名被困巨轮的乘客，在推特上大呼：“我持续听到隔壁房的外国人痛苦的咳嗽声，我怕自己今天或者明天就会被感染……” 被隔离就意味着，船上的各种娱乐设施都会被关闭，各种服务都会被停止。一对乘坐游轮度蜜月的新婚夫妇表示，他们被提供的食物都是不新鲜的面包和火腿…… 被困乘客大呼：消息并未及时通知大家 未能及时做好防控！ CBC采访的被困乘客何女士表示：自己从中国的报纸中读到了香港男子的案子，这个男子于1月25日在香港下船了，后来他去了医院，最后2月1日的时候，被确诊了新型肺炎。得知此事之后，自己赶忙去了船上的接待中心，将事情告知，并询问情况，而相关的船员表示自己并不知情。 然后，游轮上并未出现任何防护措施，生活依旧照常……直到2月3日，乘客才被告知要进行全员隔离，并对所有人进行筛查。何女士表示：“我认为他们应该早点通知我们的。” 为此，CBC曾试图与这家游轮公司联系，询问对此事的看法，却一直未得到回应…… 当时到底发生了什么？为什么这件事没有及时引起游轮工作人员的注意？这些或许只有当事者才最清楚吧！看完游轮被困乘客描述的困境，小编心酸不已，这次疫情着实让太多的人痛苦，希望冬天的阴霾早日退散，我们渴望春天！

为了时提供领事保护与协助，多伦多、温哥华两个总领馆近日发布通知，要求在领区旅行的中国公民向馆报备旅行信息。 总领馆通知截图 多伦多总领馆通知说：中国驻多伦多总领馆非常关心近日新型冠状病毒感染肺炎疫情给领区内中国公民可能造成的影响。如果您遇到困难，需要我们的领事保护与协助，请及时同我们联系(领保电话：001-416-594-2308)。 正在安大略省及曼尼托巴省旅行的中国公民，请向我馆报备以下信息，以便能够及时为您提供协助：姓名、护照号码、籍贯、基本行程（包括抵离时间、回国航班和时间等）、健康状况（有无发热、咳嗽等症状）、联系方式。如系团组旅行，建议由团组负责人统一报备。 报备方式（任择其一）： 1、发送短信至: 001-416-529-0068； 2、发送邮件至: [email protected]。 温哥华总领馆通知说：中国驻温哥华总领馆非常关心近日新型冠状病毒感染肺炎疫情给领区内中国公民可能造成的影响。如果您遇到困难，需要我们的领事保护与协助，请及时拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话（0086-10-12308）或我馆领保电话（001-604-3369926)同我们联系。 为便于在当前特殊时期向领区内湖北籍公民及时提供领事服务与协助，希望正在加拿大不列颠哥伦比亚（BC）省和育空地区旅行的湖北籍公民向我馆报备以下信息并发至[email protected] : 姓名、出生日期、护照号码、户籍城市、基本行程（包括抵达加拿大时间、回国航班和时间等）、健康状况（有无发热、咳嗽等症状）、联系方式等。如系团组旅行，建议由团组负责人统一报备。

情人节将届，该去哪里约会呢？是否厌倦了在大都市过节呢？或许可以考虑一下某个与众不同、人迹罕至的地方。因为根据亚马逊加拿大(Amazon Canada)2020年全国最浪漫城市排名，获得桂冠的是亚省北部产油城市- 麦克默里堡(Fort McMurray)。 麦克默里堡去年排名第三。去年的冠军是卑诗省的维多利亚市，它过去 7 年都是排名第一，没想到2020年却被麦克默里挤下了宝座，甚至大跌至第十名。 2020年浪漫城市榜单上排名第二和第三名的则是多伦多和黄刀镇。 麦克默里堡的名气本来不是太大，但2016年的森林大火反而让一般人逐渐认识这个产油城市，该城市人口约8.2万人，几乎都与石油行业有关，居民平均年薪18万，是全国最富的社区。 除了黑乎乎的石油外，该城市四周绵延着数百公里的针叶林，还有长达 130 公里的小径，非常适合滑雪、散步、骑行、捕鱼、打猎等户外活动。它也是观赏大自然的“灯光秀”- 极光的最佳地点之一，从9月末到次年5月初，都是最佳观赏时间。 亚马逊加拿大的统计方式，是在居民数量超过2万的城市中，按人均基础比较了2019年1月1日至2020年1月1日的销售数据，数据着眼于浪漫小说、浪漫喜剧、恋爱书、珠宝和性健康产品的购买量。 ●最浪漫城市排行榜： 1. Fort McMurray, Alberta2. Toronto, Ontario 3. Yellowknife, Northwest Territories4. Bonnyville, Alberta5. North York, Ontario6. Ottawa, Ontario7. Grande Prairie, Alberta8. Burlington, Ontario9. Kelowna, British Columbia 10. Victoria, British Columbia11. Whitehorse, Yukon12. Calgary, Alberta 13. Quesnel, British Columbia 14. Cranbrook, British Columbia 15. Edmonton, Alberta 16. Pembroke, Ontario 17. Campbell River, British Columbia 18. Prince George, British Columbia19. Kingston, Ontario 20. Revelstoke, British Columbia

继上周一艘巨型邮轮因有人疑似感染新冠病毒在意大利被隔离之后，又有一艘豪华邮轮出现同样情况，而这一次，有251名加拿大人在船上。 (Kyodo News via AP) 据加通社报道，这艘在日本横滨海域的豪华级别的公主号邮轮(Princess Cruises)有10名乘客对新冠病毒呈阳性反应，目前邮轮上3,700名乘客和船员被强制隔离，为期两周，其中包括251名来自加拿大的游客。 (AP Photo/Eugene Hoshiko) 公主邮轮公司确认，在该邮轮上被检测呈阳性反应的10人中，其中有9名乘客，包括1名美国人，2名澳大利亚人，3名日本人，3名香港人;另外还有1名菲律宾籍船员。 这10名被感染病毒的游客和船员被日本海岸警卫队的船只带到岸上，然后交给横滨当地医院的医务人员进行治疗和护理。 (网络截图) 有报道称， 曾在公主号邮轮上待过的一名80岁香港男子1月10日去过中国大陆。1月17日，该男子从香港飞往东京，1月19日开始咳嗽。次日他登上横滨的邮轮，而在1月25日，当该邮轮在香港停靠后，这名男子下船，并于1月30日求医，随后确诊感染病毒。 这艘公主号邮轮于2月3日抵达日本横滨，由于这名来自香港的客人被证实染病，日本当局不敢掉以轻心，于是对邮轮上所有乘客及船员进行检查。 (CTV) 日本厚生省在一份声明中说，医务人员逐个房间检查每个客人及船员的体温和健康状况。还有一百多个样品在等待测试结果。而根据日本厚生省的要求，这艘邮轮将被隔离至少14天。 公主邮轮公司表示，将取消原定分别于2月4日和2月12日启程、从横滨出发的两个轮次的行程。 据悉，由于在前一次航行中有3名乘客被诊断出感染病毒，正在香港的另一艘邮轮的1,800多人也在接受检查。 (参考链接： https://www.cp24.com/news/251-canadians-aboard-cruise-ship-quarantined-off-japan-due-to-coronavirus-1.4797880)

全球多个国家目前关闭中国边境、禁止到过中国的外国人进入边境。 先是美国政府上周宣布，禁止两周内曾到中国的外国人入境。紧接着澳大利亚上周六宣布，2月1日起禁止任何到过中国的外国人入境。 而加拿大则体现出了宽容有爱的一面。 1月31日，加拿大联邦卫生部长Patty Hajdu表示，加拿大不会跟随美国，因新冠病毒疫情而宣布全国进入紧急状态。Patty Hajdu称目前的证据并不足以做出这样的宣布，加拿大不会限制外国人进入加国。 面对民间出现的一些因新冠状病毒歧视华人的行为，加拿大总理杜鲁多2月1日特意到多伦多华人社区参加春节联欢，给华人社区打气，并呼吁大家互相关爱，齐心对抗疫情。 杜鲁多还特别警告，加拿大的多元文化是受宪法保护的，任何因新冠状病毒疾病歧视华人的行为都是加拿大不允许的。 在澳大利亚拒绝中国人入境的情况下，目前一些前往澳大利亚的中国人变为转由加拿大入境澳大利亚。 今天有网友提供了国内一名女孩的微博截屏照片，该截屏显示该名在澳大利亚读书的女孩因为澳大利亚突然不让进了，于是她决定来加拿大隔离14天，再尝试去澳大利亚。 她在微博帖子下讲述了她在海关的经历。来温哥华的目的为隔离14天。 // 目前，在这名女孩的微博上已经看不到了上述内容，估计已经被删除。 在美国和澳大利亚都拒绝中国人入境的情况下，势必这段时间将有不少中国人转道加拿大，谋求其它办法进入自己想要进入的国家。 有微信网友对此表示了担忧，希望加拿大政府对从中国来的旅客实行严格的隔离制度。 对于这样一种趋势，元芳你怎么看？

需改期、退票的旅客请联系： 1、原购票渠道（旅行社、网站、手机APP等） 海航海外官网出票旅客可在www.hainanairlines.com上, 或使用海南航空APP，微信关注“海南航空”公众号自助办理退票。 2、海南航空客服热线： 国内旅客请拨打 95339 北美旅客请拨打 1-888-688-8813 3、海航多伦多办事处联系电话： 905-362-1327 905-362-1328 email：[email protected] 救灾物资运输事宜请联系： 海航多伦多办事处 联系电话：905-362-1327 905-362-1328 email：[email protected] 温馨提示： “免费退票”需在航班起飞前提出——切记切记！ 务请及时取消订座——旅客即使尚未确定好是否需要改期或退票，也请一定在原订航班起飞前先取消订座，以避免出现飞机配载平衡临时重置、机上餐食虚耗等民生浪费，而且旅客订座未及时取消，还可能导致航班载重被虚占、救灾物资无法及时运送到国内等。 由于服务咨询量激增，目前呼叫热线繁忙，可能存在等待排队现象。海航全体客服正竭尽全力接听您的电话，解决您的问题，同时在此温馨提示： 1、普通票价的客票有效期自旅行之日开始之日起一年内有效，旅客在有效期内均可办理免费退票。 2、旅客可联系原出票地退票。 另外，由于旅客在海航海外官网www.hainanairlines.co退票和改期申请流量骤增，目前的官网后台处理需要若干工作日，还请耐心轮候。航班日期临近的旅客务请致电905-362-1328或905-362-1327先取消订座，票面可保持Open状态，更利于后期退票或改期操作。 我们将持续关注疫情发展，及时采取有力措施，为您做好全方位保障服务。  

海南航空多伦多办事处于2月1日发布重要通知，暂时取消多伦多至北京周二和周四的航班，时间为2月28日至3月26日。具体如下， 尊敬的旅客： 因新型冠状病毒疫情影响，我们暂时取消2月18日-3月26日期间多伦多=北京每周二和周四航班，每周一，三，五，六，日航班正常执行，温哥华=深圳航线正常执行。由此给您带来的不便我们深表歉意。我们将竭诚为您做好免费退改签服务，切实保障您的权益。 关于减班期间的退改政策： 1. 您可以选择免费改期到我司其他日期的航班或航线； 2. 或可在客票有效期内，至原出票地办理非自愿退票。 3. 之前海航针对疫情发布的特殊时期免费退票及改票政策不变。（详见链接： https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5NTUxNjQ2Ng==&mid=2905673703&idx=1&sn=025b9d4c01b96943a101613101499b6f&chksm=8e32f6bab9457fac36eaa105450c4b6221ad40fd3dca309a6ce52a69210ab06575d045662788&scene=21#wechat_redirect） 查询与办理： 1. 通过旅行社或机票代理买票的旅客，请联系原出票方办理改票或退票手续。 2. 通过海航官方网站及海航直属售票处购买客票的旅客 1）加拿大地区旅客联系方式 北美热线：1888-688-8813 多伦多办事处 ：905-362-1327 905-362-1328 / 905-766-3028 周一到周五（当地时间）9:00-17:30 卡尔加里办事处：587-353-2170 周一到周五（当地时间）10:00-17:30 其他时间请邮件 [email protected] 2）国内旅客请联系海航24小时服务热线：95339 3） 微信专线：微信关注"海南航空"公众号 HNairlines ,选择【航班服务】-【航变服务】—回复1接入航变微信客服。

据英国《每日邮报》1月30日报道，近日，一对犹太夫妇向美国德克萨斯州南区地方法院提起赔偿诉讼，状告美国航空公司(American Airlines)不让他们及其19个月大的孩子上飞机，原因竟因犹太人被认为“一周只洗一次澡”，体味太重。 据悉，去年1月，阿德勒（Yehuda Yosef Adler ）和妻子珍妮带着19个月大的孩子度假结束，计划乘坐回程飞机，从迈阿密飞回底特律家中。 然而，阿德勒一家刚在登机区入座不到五分钟，就有一位登机口工作人员告知，因为他们一家带有“极具冒犯性的体臭”，不能上飞机，并且宣称这是领航员的意思。 阿德勒夫妇感觉被当众冒犯了，他们表达了自己的震惊，并告诉这位登机口工作人员，从来没有人反映过他们的体味有任何问题，并且当天早上一家人已经洗过澡了。 据诉讼书描述，当时这位登机口工作人员“对阿德勒夫妇发表了贬低和歧视的言论，说他知道正统犹太人每周洗一次澡”。接着，阿德勒一家尴尬地询问了在场的其他乘客，让他们确认自己是否有难闻的体味，而超过20人的回答是否定的。 最终，阿德勒一家还是没能登上飞机，他们的行李却已托运在了这架飞机上。虽然航空公司有安排机场酒店和次日的新航班，但阿德勒一家没有换洗的衣服，孩子需要的大部分日常用品，也在留在了托运的行李里。 阿德勒一家认为自己受到了当众羞辱、产生了严重的情绪困扰；因为航班的人为延误，他们的日程安排被打乱，在机场留宿时还产生了杂费。对机场及乘坐飞机的阴影，使他们持续焦虑恐惧、食欲不振、失眠头痛。 诉讼书中还写道：“阿德勒夫妇迫于压力，认为自己的种族和宗教不如白人，肮脏而不受欢迎。” 美国航空公司对此公开表示，阿德勒一家当时确未能上飞机，其原因是有“几名乘客”抱怨他们身上有体臭。

中国新冠病毒仍在蔓延，累计确诊病例即将破万，213人死亡。世卫组织已经宣布为紧急状况。加拿大政府发出了针对中国的最高级别的旅行警告。新冠病毒不仅令中国旅游业重创，反过来对加拿大也是影响巨大，中国旅游团纷纷取消了加拿大行程，尤其班芙、贾斯珀、黄刀等景区就首当其冲，惨了！ 加通社今天报道说，根据中国英文报纸《中国日报》（China Daily）的消息，中国旅游服务协会已经发出通知，要求暂停旅行社及服务网点的经营活动，不再组团收客。原已组团1月30日以后出行的，一律取消；1月30日以前出团的，旅行社要主动妥善处理游客退团退费等合理诉求，不允许以任何理由阻止游客退团退费。 （George Rose/Getty Images） 阿尔伯塔旅游局（Travel Alberta）表示，已经听到有关旅行社和酒店取消预订的消息。 该机构的CEO Royce Chwin在接受加通社采访时说，已经有一些来自中国的旅行团取消了行程，包括前往落基山旅游胜地班芙和贾斯珀的团体旅行。不过，还没有出现大量取消订单的情况。 班芙的公关经理Angela Anderson则表示，对本地的影响已经显现，但目前还不算太严重。她同时指出，如果因为目前的情况而取消组团旅行，我们不会为难他们，也不会罚款。 阿尔伯塔省旅游局对加通社说，该省三个最大的海外旅游市场分别是英国，德国，然后是中国。 Royce Chwin表示，该机构一直努力开拓中国的旅游市场，通过广告和社交媒体做宣传，希望吸引越来越多的中国人到阿省来玩。但鉴于目前的情况，旅游局已经暂停在这个国家的旅游推广。 但加拿大另一大旅游区黄刀的情况更糟一些。 当地旅游公司Aurora Holiday Tours老板Hysan Lee表示，就在最近几周，已经有200单生意被迫取消。 他周四颇有些无奈地说，“就在今天早上，我就收到了五封电子邮件，都与取消预定行程有关。” 他说他主要是做中国游客的生意，订单主要是在2月和3月份。但鉴于当前的情况，取消订单是可以理解的，他会全额退款。 （参考链接： https://globalnews.ca/news/6488281/coronavirus-chinese-tourists-banff-jasper-yellowknife/）  

1月29日 ，加拿大航空公司宣布，取消所有飞往中国北京/上海的直飞航班，持续到2月29日。受此影响，目前由中国飞往加拿大的航班票价猛涨且一票难求。其中海南航空直达多伦多机票近期大多售罄，仅余少量机票，单程价格高达人民币2万余元。 图片来源：CTV   据了解，加航每周有33班航班从多伦多、温哥华和蒙特利尔飞往中国北京和上海。此次停飞预计会产生不小的影响，加航对目前的形势表示遗憾，并向所有受影响的旅客表示道歉。 吴先生今年回国过年，原定2月16日乘加航班机由北京返回多伦多，加航取消航班后他打算改乘海航，现在发现机票贵得吓人，只好另作其他打算。 51记者以2月8日为例，查询北京飞往多伦多单程机票，海南航空当天有票，票价25000人民币。2月10-13日机票售罄。 同日东方航空由上海飞多伦多单程机票也非常紧张，最低票价要1582加币，而且不准退票、改签，如果选择可退票，则票价高达5249加币。 同日南方航空由广州飞多伦多单程机票需在美国中转，票价也要2441加币。

高贵林一公园近期发生多起女子遇袭事件，警方再接到超过3名女子报告受袭事件。警方警告从12月中旬以来，总计有7名女子在高贵林格伦公园附近遭到一名男子殴打。 根据CBC的报道，高贵林皇家骑警今天再收到三份在格伦公园（Glen Park）地区把女子作为殴打袭击目标的报告，目前该地区发生的一系列涉嫌性侵犯的受害者总数达到了7人。 （谷歌） 警察表示，行凶者往往把女性作为袭击的目标，这些女子通常是一个人走路，嫌犯通常从后面突然跳出现，然后在逃跑前对这些女子拍打、拳打或抓住她们。 高贵林皇家骑警的迈克尔·麦克劳克林（Michael McLaughlin）表示，目前受害者都未能够描述这名嫌犯的相貌。 但是，目击者报告指，嫌犯身材略小，身高短于或低于平均身高，事发时穿着深色衣服和黑色外套。 （图：CTV） 警方警告民众需要保持警惕，并注意周围的环境。 (谷歌) // 警方已经在星期一对民众发出警告，表示已经接到4人遭袭击的报告，分别发生在12月16日，12月19日，1月22日和1月25日。 Keep yourself safe and help police solve a series of sex assaults.https://t.co/N2jbzvam6t pic.twitter.com/p0cP0d1m8l — CQ RCMP (@cqrcmp) January 27, 2020 高贵林皇家骑警的性犯罪部门正在对事件进行调查。  REF: https://www.cbc.ca/news/canada/british-columbia/glen-park...

武汉肺炎的恐怖气氛还在蔓延，世界各地大地震又此起彼伏   A tsunami threat has been issued for Caribbean islands after a magnitude 7.7 earthquake strikes off Jamaica https://t.co/zLMwZoKSOy pic.twitter.com/x4MaUFOW7s — CNN Breaking News (@cnnbrk) January 28, 2020 加勒比海群岛刚刚发生7.7级大地震，引发当地海啸预警。 1月24日，土耳其6.8级大地震之后余震不断，死亡人数不断升级。 1月28日，加勒比海古巴和牙买加之间又发生7.7级大地震。震源深度10公里，引起当地居民强烈感受。纷纷涌上街头和其他开拓安全的地方。 // 有网友发图显示，路边塌陷一个巨大的坑。由于海啸预警，他们不得不困在路上。   Cayman Islands. Im stuck in traffic during a tsunami alert fml pic.twitter.com/I4QqsEmkt9 — Andrés (@_DrezC) January 28, 2020 在墨西哥、佛罗里达等地度假的网友也都有感受。 还有网友表示，坐在自家的皮卡车上觉得疯狂晃动，以为有人在后面的车厢上跳舞。

武汉肺炎疫情下，被测量体温的中国民众资料图片 法新社图片 中国武汉肺炎疫情肆虐，亚洲国家开始在中国人带来经济消费利润与中国人倒入武汉肺炎病毒之间选择远离中国人。韩国总统府青瓦台官方网站本月23日，出现一则题为“请禁止中国人入境”请愿书，并获得逾53万国民签署。日本神奈川县一家零食玩具店在门口直接贴出“禁止中国人进入”的告示。 据联合新闻网今天报道说，中国武汉肺炎疫情严重，日韩商家纷贴出“抵制中国人进入”。韩国济州岛一间烤肉店张贴“禁止中国人进入”。 随着武汉肺炎疫情蔓延至全球10多国家，中国更为疫情重灾区，中国邻国包括韩国及日本截至29日，分别已增至4例及7例确诊病例，大多数为输入性病例，以致“抵制中国”的风气逐渐蔓延至韩国和日本。韩国及日本分别有店家为避免受感染，明确贴出“禁止中国人出入”的告示。 该报道说，韩国“抵制中国”风气开始蔓延，民众洪小姐在韩国济州岛一间烤肉店门外，发现有一张写有“由于病毒原因，中国人禁止入内”的告示。针对这次疫情，这并非是韩国首宗“抵制中国”事件，韩国总统府青瓦台官方网站早已在23日，出现一则题为“请禁止中国人入境”请愿书，并获得逾53万国民签署。 消息说，同时，日本《朝日新闻》在稍早前报道指出，一家位于神奈川县的温泉胜地箱根的零食玩具店，店主为避免受疫情波及，以及临近春节旅游旺季，在门口直接贴出“禁止中国人进入”的告示，告示中还特别标明“香港国的香港人和台湾国的台湾人”除外，这张告示在网络上引起争议，店老板受访时表示，这是为避免新型冠状病毒肺炎扩散的自保手段，他会更改较尖锐的用语，但不欢迎中国客的态度不变。该报道说，其实，武汉肺炎已经吓坏日本。

爆发于中国湖北省武汉市的新型冠状病毒正在全世界范围内传播，虽然安省目前只确诊了2例，还有卑诗省1例推断确诊，但是疫情的副作用已经开始在加拿大显现出来。 CBC NEWS称，从零售业到保险业，从采矿业到制造业，加拿大大多数行业在过去的一周都出现了业绩下滑，其中最明显的当属旅游业。 1月24日，武汉肺炎疫情恶化，并持续扩大。中国发出旅游禁令，全国旅行社暂停经营团体旅游，由中国出发的旅行团全部停止，亦禁止接待境外旅行团。 图片来源 spectacularnwt 此禁令一出，原来备受中国游客喜欢的黄刀极光旅游业大受打击。总部位于黄刀市的旅游公司Aurora Holiday表示，过去几周至少有200人取消了行程。这些订单至少占这家公司未来两个月营业额的一半，在这种情况下，老板不得不临时解雇了几名员工。 数据显示，2018年，到访黄刀中国游客数量将近2万人，超过了世界其他各国游客。去年，西北地区的游客总数更是创下记录，其中1/3是被极光吸引去的。 旅游局首席执行官Cathie Bolstad说，9月、12月至来年2月的旺季，黄刀市的酒店房间和民宿都爆满，不少游客找不到住处。其实不只黄刀，周边一些地区平日游客寥寥，近年来因为中国游客的光顾，也带动了当地旅游业的发展。 图片来源 his-canada 早前，CBC NEWS的专题报道称，中国游客在加拿大黄刀令日本人黯然失色。原来，去黄刀看极光向来是大受日本游客欢迎，在很长一段时间，黄刀镇许多餐馆的菜单上有两种文字：英语和日语。 但是这种情况近年来发生了巨大改变，随着中国游客的蜂拥而至，菜单上的日文标注已经换成了中文。当地旅游部门也相应的改变了政策，不少旅游公司重金聘请会说粤语和普通话的导游，为中国游客量身定做旅游项目。 去年，受孟晚舟案件影响，中加关系降至冰点。本来就深受打击的加拿大旅游业，在肺炎疫情的作用下更是雪上加霜。目前，尚不清楚中国的旅游禁令何时会取消，加拿大西北地区旅游业人士表示担忧，现在是观赏极光的高峰期，今年的旅游产业势必受到重大影响。    

随着武汉新型冠状病毒的疫情升级，据丁香园实时动态消息显示，截至国内时间1月25日，晚上11点32分，中国已有1409例确诊，2032例疑似，死亡42例，治愈39例。 ↓↓↓ 图源：©Xiong Qi/新华社 而且，目前的确诊患者，已遍布中国几乎所有省份和地区，只剩西藏还没有出现疫情。↓↓↓ 图源：AGENCE FRANCE-PRESSE 好消息是，科学家们已经发现30种， 可能对新型肺炎有治疗作用的药物， 有不少为抗艾滋病药物。 ↓↓↓ 而此时此刻，多伦多华人在心系国内疫情之余，恐慌心态也在开始蔓延。 图片来源：今日海湾 近日有消息称，下周，在多伦多北面的万锦市，有一个高中将迎来，40人的中国代表团。这条消息引起学生家长关注，纷纷写信质疑学校领导。 华人学生家长吴女士，致电51网编辑部说，她的孩子就在这个高中就学，作为学生家长她非常紧张。 吴女士说，据她所知，目前中国学生正在放寒假，而这个40人的学生代表团，将在万锦学校里停留一星期的时间，期间会与本地学生交流，这个风险太大了。那么多中国来的学生，谁能保证他们中没有病毒携带者？如果出了问题，谁负责任都晚了。 图片来源：加华商报 为此她联合了一些学生家长，大家一起给校长写信，要求学校采取措施，但是校方回复说，学校开展活动，以约克区卫生局的要求为准。目前约克区卫生局，并没有发布任何禁止的命令。 就在不少华人慌张不已的时候，国内传来一条 令人心安 的消息， 同时，这也是一条令大家更加担心国内疫情的消息。 25日，据@央视新闻透露， 中国旅行社协会已经发布消息， 全国旅行社及在线旅游企业， 已暂停经营团队旅游， 及“机票+酒店”产品。 在1月27日之后， 出境团队旅游业务、“机票+酒店”服务将全部暂停！↓↓↓ 同时，中国海关也重新启动了，出入境人员填写健康申明卡的制度！ 出入境人员必须向，海关卫生检疫部门进行健康申报，并配好做好体温监测、医学巡查、医学排查等卫生检疫工作！↓↓↓ 这些消息一出， 美国国务院立即计划，要撤离所有从事非紧急工作的，美国公民及其家属。 新闻来源：The Wall Street Journal 据华尔街日报消息称，一位知情人士说，美国政府周日安排包机，将其公民和外交官，从疫情严重的武汉市，撤离回美国。 知情人士说，大约有1,000名美国公民在武汉，美国领事馆正在与他们联系，为他们提供机票。这架飞机是波音767，可容纳230名乘客，将会载有美国领事馆的外交官，以及其他美国公民及其家属。这架飞机将配备医务人员，确保受到病毒影响的人，可以得到照顾，不会成为扩散源。 目前，美国政府仅有很有限的能力，为在湖北省的美国公民提供紧急服务。同时，美国准备，暂时关闭驻武汉的领事馆。至于加拿大是否也会撤侨，目前还不得而知，但据报道，除了美国以外，其他国家有跟中国政府正在谈判，以安排类似的撤侨航班。 随着中国疫情的发展， 覆盖多伦多北面， 万锦、列治文山和旺市等地的， 约克区卫生局表示，已将有关新型冠状病毒的最新信息，发布在网站上，请大家到以下网址查询：York.ca/coronavirus 目前加拿大尚无确诊病例，约克地区居民的感染风险较低。约克区的所有居民，可以采取以下措施来保护自己，免受新型疾病和侵害，同时也能防范每年这个时候，呈上升趋势的普通感冒和流感： 避免未洗手触摸眼睛，鼻子或嘴巴； 经常彻底清洗双手，包括在手指之间，指甲和手腕下；如果没有肥皂和水，请使用酒精类洗手液； 用纸巾或肘部或袖子遮住咳嗽或喷嚏，确保遮住嘴；将用过的纸巾放入垃圾桶中，然后洗手或使用酒精类洗手液； 如果您生病了，请留在家中直到症状消失； 避免与咳嗽、打喷嚏等任何呼吸疾病症状的人密切接触。 约克区公共卫生局表示，目前公众无需针对新型冠状病毒，采取特定或不同的措施。 如果您感到不适，并希望寻求医疗救助，请尝试提前致电，告知您的症状和旅行记录。如需了解更多信息，请于周一至周五早8:30至下午4:30，致电1-800-361-5653听力障碍者请拨1-866-512-6228查询。 最后要说的是，来自世界各地的推特网友，也都在关注武汉疫情！武汉加油！中国所有奔赴一线的医护人员，你们都是真的英雄！加油！↓↓↓  

近日，微信朋友圈都在流传这样一张图片 澳大利亚政府取消了1月27日以后的中国-澳大利亚境内的全部航班好多人私信局长问是不是真的在这里给大家辟谣！此信息为不实信息！ 朋友圈有心的朋友应该已经发现了，这位造谣的朋友实在是不够专业，澳大利亚边防部门早已改名不叫 Australian Customs and Border Protection Services， 现在的名字是 Australian Border Force 如果你在Google上直接搜索 Australian Customs and Border Protection Services 对应跳出来的界面也会是 第一个链接是澳大利亚边防局官网，我们可以看到是Australian Border Force 截至发稿前，澳大利亚边防局尚未发布任何关于，从1月27号开始禁飞所有中国大陆-澳洲境内的航班，澳大利亚的各位留学生们目前不要担心 大家不要轻信，转发，扩散谣言！ 另外：武汉地区的学生或者其他封城城市的新生，如果需要办理休学或者延期入学请及时与校方或者中介联系  

据报道，中国开始限制团队旅行，包括出境游。中国本周六宣布，将从周一开始暂停全国所有团队旅游业务，停止出售机票和酒店套票。 图片来源：AFP 根据中国旅行社协会官方发布的消息：即日起，全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”产品。已出行的旅游团队，可按合同约定继续完成行程，但应密切监控旅客的健康状况。北京市政府周六还宣布，将从周日起暂停所有省际公交车，限制通往首都的公路旅行。 图片来源：AFP 《纽约时报》的报道称，停止出境游的措施对于那些正准备对中国旅客进行发烧和其他感染迹象进行筛查的国家来说，算是一个可喜的消息。 加国无忧曾经报道，万锦市一个高中下周迎来40人中国代表团的消息引起了学生家长的关注，大家纷纷写信质疑学校领导。约克区教育局、约克区卫生局则异口同声表示，不要紧张，放松心情。   图片来源：加华商报 当时一些华人家长联合大家一起给校长写信，要求学校采取措施，但是校方回复说学校开展活动以约克区卫生局的要求为准，目前约克区卫生局并没有发布任何禁止的命令。 由于中国从下周起停止了包括出境游在内的所有旅行团，中国代表团很可能无法成行，万锦高中的华人家长们也许可以松一口气了。 原文链接：https://www.nytimes.com/2020/01/25/world/asia/china-coronavirus.html

记者从中国驻登巴萨总领馆获悉，1月21日上午，印度尼西亚巴厘岛东南部蓝梦岛“恶魔眼泪”地区再发安全事故，造成中国游客1人落海身亡，2人轻伤。 据了解，遇难者在随团出游的自由行程中选择前往该地，在新建围栏的延伸区域靠近海边礁石拍照，被突袭的大浪卷入海中溺亡。 据悉，“恶魔眼泪”并非旅游景点，浪涌凶险，十分危险。该地区已于去年九月份加装围栏，但仍有部分游客越过围栏照相观景。 这起临近春节发生的惨剧令人万分痛心。中国驻登巴萨总领馆再次强烈呼吁游客珍惜生命，千万不要不顾现场警示和工作人员劝阻，跨越围栏或靠近悬崖拍照。珍惜生命，远离“恶魔”。

网络上不时都流传乘搭飞机时，免费自经济舱升级商务舱的策略，但是涉诈欺的做法还是会引起争议。近日以大玩恶作剧闻名、澳洲的华裔网红Jamie Zhu又有新影片，他早前从悉尼乘搭国泰航空时竟然假装右脚骨折，机舱服务员不疑有诈，遂安排了免费升级至商务舱，之后他又吃又喝表现兴奋，影片引来网友炮轰。 在IG(Instagram)拥有逾100万的追踪者的Jamie Zhu来头不小，他是大陆著名导演朱翊之子，不时在网上分享其恶搞的影片。15日他在YouTube及IG频道上传影片，分享要如何从经济舱免费升级到商务舱。 影片一开始他就表示准备要从悉尼搭乘漫长的航班，并突然想到了一个可免费坐上商务舱的办法。首先他在机场的药局购买“骨折固定鞋”，并即场穿在右脚上，其后前往登机，并依照机票位置到经济舱入坐。 但是Jamie Zhu那穿着固定鞋的右脚塞不进座位，于是他请邻座乘客帮忙，可仍无法把右脚塞进空隙，遂向空姐提出是否能够换一个位置。空姐得知事件后亦立即帮他确认商务舱空位。 随着画面一转，Jamie Zhu已经身在商务舱，还立即换上普通运动鞋，并且开始享用商务舱的餐点和设施，他最后亦炫耀自己很舒服地睡了8个小时。 影片在IG上载迄今已逾几十万次观看，有网友留言称“太新奇了”，亦有人说要没有罪疚感的人才做得到。更有网友则猛烈批评：“你不会觉得丢脸或愧疚吗？”但亦有不少人质疑影片造假，“或者他一早就订好1个经济舱及1个商务舱座位”。

近日，一位中国游客携带价值3万多元人民币（约5000美元）的燕窝，在洛杉矶国际机场（LAX）入关时被没收，并被罚款300美元。 CBP表示，燕窝是明令禁止游客带入美国的食物，请游客配合，不要携带入境。 CBP官方推特上发布被没收的燕窝。 （CBP推特）中国游客王太太因儿子一家住在美国，媳妇已怀孕，此行为了表示对儿媳妇的关爱，在中国购买3万多元燕窝，打算给将生产的儿媳妇好好滋补一下。 没想到，她的行李入关时被海关人员要求打开临检。王太太表示，因为她不会讲英语，海关专门找来一位会讲中文的官员搜查她的行李，被搜出箱子里有燕窝，当场被没收，并且被开了一张300元罚单。 据王太太讲，当时这位官员给她开罚单的理由是她的态度不好，但因联邦机构通常不会对个案做出解释，本报无法得知是否属实。 其实美国有不少参茸行售卖燕窝，但王太太表示美国的燕窝品质不如中国产的，所以特意从中国带来，没有想到燕窝被没收，还被罚款，物财两失。 根据CBP官网信息，燕窝之所以被禁止旅客携带进入美国，是因为燕窝可能携带新城堡病（Newcastle disease）或禽流感。燕窝被禁止游客私自携带入境，并不意味着禁止进口，也不代表着禁止在美国销售。 合法进口和生产的燕窝，在美国可以合法销售。但为何游客带进来的燕窝要被没收？首先，合法进口的燕窝有申报，而游客私自携带没有申报，被视为走私。 其次，合法进口的燕窝已经经过检疫，而游客私自携带的燕窝没有经过此关，所以禁止携带。再者，合法进口商也在相关部门注册过，所以燕窝品质和有害杂质的去除比较有保证。 民众要注意，不要购买黑市来路不明的燕窝，这些燕窝很可能汞超标或者铅超标，造成肾脏或肝脏衰竭。下面就为大家列了一份美国入境海关违禁物品清单，行前必看！美国入境禁带品大全 值得收藏！ 【食品】 肉类： 根据生产地国家的动物疫情情况，大部分国家出产的各种肉、奶、蛋、禽肉及其制品，无论是新鲜（冷藏17或冷冻的）、风干、腌熏还是完全熟透的，一般都禁止入境。 除了有疯牛病疫情的国家生产的牛肉、小牛肉、羊肉、羔羊肉、麋鹿肉、野牛肉等，罐装肉一般可以入境。 商业罐装的猪肉应包装于标有成分未开口的容器中。 墨西哥生产的猪肉和猪肉制品，除已煮熟仅供一餐用量可以带入外，一般禁止入境。 自 2010 年 1 月 14 日起，煮熟的猪皮，无论作为商业货运还是乘客行李，从受口蹄疫、猪水泡病、非洲猪热病或传统猪瘟影响的地区入境，必须出示原产地政府官员出具的原产地证明原件。 乘客可携带加拿大生产的食品入境，包括宠物食品、新鲜（冷藏或冷冻的）、熟透、罐装或加工处理的牛肉、小牛肉、美洲野牛肉、鹿肉（鹿、麋鹿、驼鹿、北美驯鹿等），这些食品须进行商业包装和封装，附有英文成分和原产地说明。 但含有绵羊、羔羊和山羊肉的肉制品不允许入境。 鸡蛋： 从大部分地区携带含有生鸡蛋成分的食品禁止入境。从患新城疫（Exotic Newcastle Disease）、高致病性禽流感影响的国家和地区携带鸡蛋和鸡蛋制品，无论是否煮熟和供个人食用，如果没有农业部兽医部门出具的进口许可证，严禁入境。 一般情况下，可允许携带入境的食品包括： 1、各类调味品、醋、植物油、芥茉、番茄酱(ketchup)、蛋黄酱（mayonnaise）、果酱、糖浆、果冻、咸菜等不含肉的制成品酱； 2、含奶制品和鸡蛋成分的烘焙食品或混合食品，须商业标明成分且装于原包装内，无需处理即可食用的，如面包、饼干、糕点、燕麦棒、炸薯片及谷物制成品等； 3、糖果、布丁、巧克力等； 4、奶酪类：高温处理过不含肉的固体奶酪(Solidcheese)、黄油(Butter)、乳脂(butter oil)、酸奶(yogurt)、酸奶酪（sour cream）、羊奶酪(Feta cheese)、布里干酪(Brie)、法国卡门贝软奶酪(Camembert)、盐水奶酪(cheese in brine)、马苏里拉奶酪(Mozzarella)、水牛奶酪(Buffalo Mozzarella)、意大利干酪、英国切达干酪等；但有手足口病疫情的国家出产的白软干酪 (cottage cheese)、意大利乳清干酪(ricotta cheese)及奶油状干酪不准入境； 5、供婴幼儿数日或少量的液体牛奶和牛奶制品；但有手足口病或牛瘟等疫情国家出产的牛奶或山羊奶及其制成品须有农业部的进口许可证； 6、供个人使用的罐装食品或不含肉、禽类产品且真空包装的大口瓶罐装食品； 7、 新鲜的、冷冻的、风干的、熏制的、罐装的或熟制的，个人用量的鱼肉、虾、鲍鱼和其他海鲜产品； 8、 果脯（dried fruits）：各种风干的水果，如杏脯、伏牛花果、红醋栗、椰枣、无花果、醋栗、梨子、西梅、葡萄干、粘果酸浆等； 9、 封装于原包装中，有英文成分说明的粉末状冲泡饮料，但能否入境取决于入境口岸海关农业专家的判定； 10、 商业罐装的果汁；商业包装的可直接煮泡、浸泡或加水微波炉加热的茶叶；但古柯树叶、伏牛花叶严禁入境； 11、不含果肉，烤过或未烤过的咖啡； 12、 可进口不超过 250 克的鱼子酱。如超过限量全部没收。 13、 香料：除了用桔子、柠檬、酸橙等其他柑橘类植物叶和种子、柠檬香草和其他蔬菜、水果种子制成的香料外，其他各种风干的香料均可入境； 14、 蜂蜜：蜂窝蜜(comb honey)、蜂王浆(royal jelly)、蜂花粉(bee bread)、蜂胶(propolis)等可携带入境，但不得用于喂养蜜蜂； 15、方便面和拉面(ramen)：调料包内须不含肉或蛋； 16、大米：白米、印度香米(basmati rice)、棕米、糙米(husked rice)、精米(polished rice)、米粉(rice flour)及其他脱壳的米制品可入境；自 2011 年 7 月 30 日起，从有谷班皮蠹病(Khapra beetle)的国家进口的非商用大米禁止入境； 17、 面粉：小麦粉、大米粉、燕麦粉和玉米粉等； 18、 蘑菇：无论新鲜或风干的，须为地面以上部分、干净不含土壤； 19、 坚果：各种经过加工（如研磨、烤干、捣糊、烘烤、蒸煮的）坚果均可入境；其他如杏仁(almond)、槟榔子(betel nuts)、巴西胡桃(Brazil nuts)、腰果(cashews)、巴西棕果(coquilla nuts)、榛子(hazelnuts)、爪哇橄榄(Java olives)、银杏果(gingko nuts)、夏威夷果(macadamias)、美洲山核桃(pecans)、菲律宾橄榄(pilinuts)、松子(pine nuts)、开心果(pistachios)、胡桃(walnuts)等须去壳才可入境； 20、 个人携带的包括上述可入境食品在内的所有食品和农产品均需申报。中国公民尤其需要注意不要携带含肉、蛋的月饼、粽子及腊肉、熏肉、腌肉、香肠、肉松、肉干、火腿、烤鸭等肉制品入境。 由于全球疫情和病虫害随时可能发生，海关也无法全部罗列可携带入境的每项食品。 【水果、蔬菜、植物】 植物种子及土壤各类水果、蔬菜、植物、植物种子、植物产品和土壤严禁入境。任何人携带上述物品，包括植物做的草帽、木雕等手工艺品都必须向海关申报并接受检查。 若需携带上述物品入境，请向海关官员申报并办理进口许可证，详情可访问美国动植物卫生检疫服务局网站。有加拿大原产地商标的水果和蔬菜一般可以入境，非加拿大原产的则一般不允许入境。以下东西可携带入境： 1、芦荟（地上部分） 2、全部脱壳不能发芽的椰子肉、剥皮的大蒜瓣、清洗干净的姜块、荸荠（球茎部分） 3、菱角（仅果实部分）、罗望子豆荚、St John’s bread-pod。 4、中国公民需注意不要携带各类水果、生花生、生瓜子等种子食品入境。 【药品（重要）】 一般来讲，美国食品和药品管理局（Food and Drug Administration,简称 FDA）不允许从美国国外购买的处方药物入境。只有在美国能合法开具的处方药，才能被进口作个人用途。 美海关禁止携带含有海洛因(Heroin)、可卡因(Cocaine)、大麻(Marijuana)、LSD(一种强烈致幻剂)等麻醉精神类药物、镇定剂、安眠药、兴奋剂、抗抑郁剂、抗癫痫药和一些易被犯罪分子滥用的药物。 如氟硝西泮（Rohypnol，也叫罗眠乐，一种迷幻药）、丙种羟基丁酸盐（GHB,一种迷幻药）、芬芬（Fen-Phen，一种减肥药）等药物入境。 也禁止通过邮寄或个人携带方式进口假处方药、非处方药和医用设备，包括用于治疗癌症、艾滋病、关节炎或多发性硬化症的非传统性治疗药物或设备。 即使这些药物或设备具有其他国家的医生处方，在其他国家是合法的，只要其未经 FDA 批准就不能入境。 另外，一些联邦政府允许持有的药物，在某些州可能是违法的。美海关建议入境者仅携带旅途适量必需的药物。如需携带的药物中含有潜在的成瘾性或麻醉剂成分，请务必向海关官员申报携带的所有药物。 中国公民经常会携带一些中药或中成药入境，在此提醒注意，可以带一些感冒药或者日常用药，但是剂量不能超出个人日常用量。 西药和中成药最好装在原包装中，且有中英文说明书或者药品成分说明，处方药请携带医生处方或医生出具该药品是保证你旅行健康必需的声明。 不要携带含有上述违禁或限制性成分的药物入境。含有违禁品成分的中药和中成药包括：麻黄碱类药物：鼻炎片、柴连口服液、大活络丸、追风膏、复方川贝止咳糖浆、感冒胶囊、急支糖浆等；士的宁类：跌打万花油、风湿关节炎片、骨刺胶囊、关节炎膏、颈腰康胶囊、胃尔康片、腰痛宁胶囊；吗啡类：肠胃宁、咳喘宁、咳速停、克咳、小儿止泻灵等； 含有动物或动物器官，如蝎子、蜈蚣、蟾蜍、穿山甲、水蛭、熊胆、虎骨、蛇胆、蛇蜕、蝉蜕、鹿茸、麝香、牛角、犀角、龟壳、燕窝、牛黄、阿胶等成分的中药或中成药（有关可入药的动物可查阅国内有关网站）。关于个人入境携带和进口药物的有关信息请参见食品和药品管理局网站（FDA）的药品网页。如要了解某一具体药物能否进口到美国，请联系 FDA 药品进口业务和政策处（Division of Import Operations and Policy）。 【货币和黄金制品】 美国是货币自由流通国家，带进或带出货币均不受限。但携带的货币和货币工具（包括流通中的美国或其他国家的硬币及纸币、旅行支票、现金汇票和可流通证券等）金额超过 1 万美元（以个人或共同旅行的家庭为单位）应主动向海关申报。 请严格遵守1万美元的限额，未如实申报者可能被追究民事及刑事责任，包括没收所持货币及货币工具。金币、奖章和金条可携带入境。但源自或从古巴、伊朗、缅甸和苏丹的上述物品禁止入境。 仿制金币如颁发国未作相应标记，也不准入境【违反知识产权和注册商标的物品】任何违法使用联邦注册商标或侵犯版权的物品禁止入境。包括各类仿造伪造服装、箱包、玩具、艺术品、书籍、软件和音像制品，违者物品将被没收。严禁携带含有淫秽、儿童色情的照片、书籍、音像制品入境，违者将受重罚并可被判入狱。【鱼和野生动物】 野生鸟类、野生哺乳动物、海洋哺乳动物、爬行动物、甲壳类动物、鱼类、软体动物和无脊椎动物，及用上述动物皮革、长牙、骨骼、羽毛、蛋（卵）制作的制成品，受严格的进出口管制。 野生濒危物种及其制成品一般禁止进出口。除了非洲疣猪的长牙，象牙或象牙制品一般禁止进出口。如欲进口上述物品请向鱼类和野生动物服务局申请进口许可证。 100 年以上历史的象牙古董或含有野生动物成分的古董可以入境，但需办妥证明其 100 年以上历史的公认证文件。如欲携带上述动物制品或购买龟壳、玳瑁、鲸骨、象牙、野生动物皮制品、皮草等入境，请访问美国鱼类和野生动物服务局网站或致电 1-800-358-2104 咨询。 此外，部分州的鱼类和野生动物保护法律比联邦法律更为严格，如你从这些州入境，优先执行这些州的法律。 【宠物】 在美国，严禁生产、运输、分配、销售、进出口含猫、狗的皮毛产品，违者将处高额罚金。中国公民注意不要携带含猫、狗皮毛的手套、帽子、衣服、褥子、垫子等服装鞋帽入境。 携带宠物入境受到严格的限制和管制。猫：携带猫入境时将在入境口岸接受海关防疫检查，如果有证据显示其患有可传染给人的疾病将被拒绝入境。 如果该宠物健康状况明显不佳，兽医将对其作进一步检查，有关费用自理。携带猫入境不要求接种狂犬病（Rabies）疫苗，但个别州要求接种，建议在入境前向入境地所在州卫生部门了解对携带猫入境的有关具体要求。所有入境夏威夷州、关岛的宠物猫，即使来自美国大陆，也须接受当地的防疫检查。 狗：美国海关要求所有入境的狗有狂犬病免疫接种证书，部分航班或入境州还可能要求提供健康证，证明其没有其他可传染人的疾病。 狂犬病免疫证书须能证明狗在入境至少 30 天以前注射过狂犬病疫苗，并且注明狗的身份、接种时间、失效时间及兽医签名。如证书未注明失效时间，只要狗在入境前 12 个月内接种过，将允许其入境。 从无狂犬病国家入境的狗无需接种。上述要求同样适用于导盲犬等服务犬。未携带狂犬接种证的狗须被隔离，直至检疫证明其接种30 天后才允许入境。 太小不能接种的狗（小于 3 个月）将被隔离至足够大接种并在接种后隔离 30 天才准入境。鸟类：农业部严禁从禽流感病毒 H5N1 发病的国家携带鸟类入境。 农业部动植物卫生检疫服务局（APHIS）要求所有非美国原产的宠物鸟入境，必须取得农业部的进口许可证及原产地国家动物卫生防疫部门兽医出具的健康证，并在入境后隔离检疫 30 天，所有费用自理。 目前仅纽约、迈阿密和洛杉矶入境口岸可以办理非美国原产的宠物鸟入境事宜。所有受濒危保护物种国际公约（CITES）和美国野生鸟类保护法（WBCA）保护的鸟类不得买卖和进出口。 大部分濒危野生鸟类，包括鹦鹉(parrots)、长尾小鹦鹉(parakeets)、金刚鹦鹉(macaws)、吸蜜类鹦鹉(lories)和风头鹦鹉(cockatoos)均受上述法律保护，但虎皮鹦鹉(budgerigar)、澳洲鹦鹉 (cockatiel)和玫瑰环鹦鹉(rose-ringed parakeet)等不受此限制。 如携带上述鸟入境，携带人须在美国境外连续生活 1 年以上且每人每年仅限携带2 只入境，并且鸟入境时须附有 CITES 和 WBCA 出具的进口许可证。 鱼：请访问美国农业部网站了解进口活鱼的进口限制。 访问鱼类和野生动物服务局网站了解对濒危鱼类和有害鱼类的限制要求。其他动物：猴子和其他灵长类动物在任何情况下都不得作为宠物入境。 海关对进口海龟、乌龟和水龟有个头和数量限制，个头不得大于 4 英寸，总量不得超过 6 个（包括龟蛋），且不得用作商业用途。 其他动物如兔子(rabbit)、雪貂(ferret)、仓鼠(hamster)、沙鼠(gerbil)、豚鼠（荷兰猪,guinea pig）如健康状况良好可以进口。爬行动物、无脊椎动物严格限制入境。麝猫(civet)、非洲啮齿类动物严禁入境，除非用作科研、教育和展示。蜗牛不允许入境。 同时，建议向州及地方有关机构查询了解对带入宠物的规定和限定。 【生物制品】 各类用于研究、生物或医药用途的生物标本，包括细菌培养基、生物分泌物、排泄物、真菌、节肢动物、软体动物、牲畜、鸟类、植物的组织、病毒或带菌体等的进口。需事先取得农业部或美国疾病控制和防治中心的进口许可证方可入境。 【纺织品和服装】通常，对可携带入境做个人使用或礼物的纺织品和衣服数量没有限制。但如果超出了个人免税范围，超出部分须纳税。被怀疑有商业行为性质时，个人携带的衣服数量将受到限制。 【文化遗产和文物古董】携带文物古董、文化遗产、考古和人类学遗产入境须持有出境国开具的出口许可之类的证明文件。有意者可访问美国国际文化财产保护网站获得更多资料。 【违禁药物器具】违禁药物器具指用于违禁物质的制造、混合、注射和吸食的设备或产品。禁止携带此类器具入境，除非是做可信的医学处方用途，如糖尿病治疗等。 【枪支】访美人员一般须持有美国酒精、烟草、枪支和爆炸物管理局的进口许可，才能临时进口用于打猎或其他合法运动目的的枪支、弹药。 【猎物】如果您打算进口打猎所得或野味，根据猎物的种类，你应先取得打猎国的许可证，而且在特定的 14 个入境口岸办理入境事宜，其他入境口岸须取得鱼类和野生动物服务局同意才能入境。 可以携带入境但必须申报的食物 ★ 佐料，如植物油，醋，芥末酱（mustard），番茄酱，腌菜（pickles），食用糖浆，蜂蜜（不含蜂室），果冻，果酱。 ★ 烘培制品和零食，如面包，曲奇饼，糕饼，谷物棒，糖果，巧克力。 ★ 固体乳制品，如固体乾酪帕尔玛干酪（parmesan），切达干酪（cheddar），黄油。 ★ 不含肉禽类的罐头食品和真空瓶装食品。 ★ 封装于原始包装，且原始包装用英文注明成分的粉末状饮料。 ★ 封装于原始包装，且原始包装用英文注明成分的干燥制品（可含有奶蛋成分），如烘培混合粉，可可粉，布丁粉，薯片，婴儿配方食品。 ★ 其他：以上所有食品不可含有畜禽肉类成分。 最后，提醒大家一定要带什么报什么。如果带了违法物品，只要报了，最多没收，不会罚款或坐牢。如果不报，查到了，结果难料。