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丨作者：王中美要说地球上哪个CEO近来最闹心恐怕非Uber创始人特拉维斯•卡兰尼克莫属从年初开始他就麻烦不断被集体抗议卸载软件被指责对员工性骚扰置之不理被Google兄弟公司起诉偷窃技术对Uber司机发飙引起民愤陷害竞争对手被揭穿 9个高管相继离职 …… 总之是里里外外鸡鸣狗跳、不得安生的样子这个曾经火上天的创业天才怎么了？！【从神坛到混蛋】 7年前的夏天，一个叫特拉维斯•卡兰尼克（Travis Kalanick）的美国小子用一款软件颠覆了地球人的出行。当时，他才33岁。这款软件就是Uber。靠着它，卡同学没有一辆出租车，却可以将全球各地的出租车操控于股掌。这种对历史的碾压让他一夜间风靡世界，并集各种荣耀和崇拜于一身。但随着媒体的一次次曝光，“混蛋”也渐渐成了他的形容词。比如，他把拒绝Uber的人统统当成敌人，无论政府还是民间，火力全开，带着脏字反击。以嘲讽的口吻说“首尔政府还生活在过去”，谴责堪萨斯政府是“反科技”，而德国的竞争对手在他眼里就是“一个叫出租车的混蛋。” 他还敢得罪用户，即便用户有理。2013年美国东海岸暴风雪期间，打车需求增多让Uber的智能动态定价水涨船高，涨到了8倍。乘客们指责他趁火打劫，发灾难财。但他对此置之不理。 Uber平台还曾在两年多的时间里，接到了6000多起与“性骚扰”有关的投诉，但平台却没有任何回应。粗鲁、挑衅、火药味十足，卡同学由此得到了“好斗分子”的名头。这也让卡粉们渐渐跌掉了眼镜，那个神一般的存在哪去了？但卡同学面对种种指责，一如既往地理直气壮：我们给了人们更多的出行选择，这特么就是我们全部的目标。更让人郁闷的是，如果好斗不懂事是因为年轻气盛也就算了，但卡同学显然不是。如今，哥们已是不惑之年，Uber也已进入70多个国家450多个城市，估值接近700 亿美元，但这家伙，始终没把自己修炼成国际公司掌舵人该有的样子。相反，他还公司越大，脾气越大，年纪越大越混账，我行我素，惹事生非，仿佛要将任性进行到底，不但给自己拉仇恨，也让Uber陷入了水深火热。今年1 月，纽约出租司机联合会呼吁包括Uber在内的全体出租车罢工，抗议特朗普“穆斯林入境禁令”，但Uber当地主管在推特上宣布照常营运。这让民众联想到卡同学是特朗普的经济顾问，这显然是得到了他的支持。众怒下只有一个字——“卸”。据说有20万用户在此期间卸载了Uber软件。而对手Lyft则机智地向美国公民自由联盟捐款100万美元，支持反对者搞事，让自己在苹果免费APP中的下载量排名从39位窜到第4位，Uber则跌到了13位。进入2 月份，Uber一名女工程师在社交平台曝料，自己工作时遭到性骚扰，人力部门却袒护男性同事。已经了解这一事件的小卡同学至少应该说点对不起什么的吧，但他却兴高采烈地参加奥斯卡派对去了。这在我们这里可能不算什么事儿，但在美国，事儿大了。 Uber因此又被推向了舆论风口。紧接着，Google 母公司旗下的自动驾驶公司Waymo，也对卡同学发起挑战：向法院起诉Uber利用从原告处挖走的技术高管，盗窃其无人驾驶技术的关键部分。这都还没完，很快，一段卡兰尼克粗暴指责Uber司机的视频，又在网上引起民愤。而到了3月，又有员工爆料，Uber用一种特殊软件躲避执法机构的"钓鱼执法"，让官老爷们打不到Uber的车，没办法罚款，Uber将面临联邦调查。外部忧患不断的同时，Uber内部也开启了动荡模式。当地猎头机构说，他们收到Uber员工求职申请的数量激增，一周内收到简历的数量比过去一个月都多。“我看到有相当多的人打算离开Uber，一个主要原因就是他们失去了对高级管理层的信心。” 高级管理层自己就有信心吗？答案也是：不见得！应接不暇的非议和指控，让高管们压力山大，他们选择了撤退。近5个月来，除了实施性骚扰和涉嫌窃取Waymo公司机密的两位高管离开外，已相继有7位重要高管离职，其中包括仅次于卡兰尼克的二号人物Jeff Jones总裁。据说这位总载是一个非常温和的人，乐于沟通，不喜欢冲突。这基本上就是宣告：我不喜欢卡兰尼克！快成孤家寡人的卡同学不得不独自面对一连串的问题。尽管在各种逼迫下，他后来对有些事情已经发声处理，但形象早已一落千丈。更有人担心，在小卡这厮眼里，规则和常理都是狗屁，以后，他还会做出什么不走脑的事? 【跑偏的企业文化】无视规则在硅谷并不算稀奇，初创公司为打开市场、站住脚，偶尔打个擦边球一般不会遭到非议。但Uber从诞生那天起就远不是打擦边球那么简单，它挑战了政府条款和整个出租车行业，这注定了卡同学的事业理想是在战斗中前进。面对这场战役，卡同学斗志昂扬，甚至冲破底线。当初在美国，Uber刚上路没几天，就被要求停止运营，因为公司名字“UberCab”中有“cab(出租车)”字眼，而Uber没有出租车执照。勒令单让卡兰尼克兴奋：“一次战斗的机会。” 卡同学的应对战术是将名字中“Cab”去掉，但出租车仍偷偷运营。随着势力范围逐渐扩大、有更多的金主撑腰后，他干脆将这种偷偷变成了理所应当，“你要么按照他们的要求去做，要么就为信仰而战斗。” 在Uber员工和投资人眼里，卡兰尼克的主要信念就是“增长高于一切”。这直接反映到了Uber公司制度中：“斗胆急进”，“痴迷”顾客以及“永远猛推”。业绩出色的可以获得更高的权位或相应的金钱回报。在Uber以城市经理为中心、赋予当地团队众多决定权的运营模式下，这种激励为Uber的开疆扩土发挥了重大作用。但要命的是，钱权激励下缺少相应的约束机制，也没有提升凝聚力的核心价值观，员工们可以为钱而来，也会因钱而散。而一心为钱而战的人，则很容易走向极端，为达目的不择手段。这在Uber得到很多体现：为了能在欧洲快速推广，Uber允许私家车在没有车牌、没有特定驾照的情况下上路服务。为了打击竞争对手，Uber就像个间谍，要么派卧底充当对方乘客让司机倒戈，要么直接用大把现金收买，甚至先假装挖人，等司机从Lyft辞职了，再残忍地反悔。包括设法破坏对手Lyft的融资活动，卡兰尼克也不觉得丢人，而对媒体公开。其时，Uber在美国已经占据了将近80%的网约车市场份额，而Lyft仅有10%多。还有报道称，卡兰尼克曾用“邪恶”来形容竞争对手，并假设他有一天和对方打起来了，他会将对方打翻在地，然后再好好地羞辱一番。甚至记者，也都成了Uber攻击的对象。Uber的一位前高管曾对媒体动不动就做关于Uber的负面报道相当不满，他的解决办法之一是：悬赏100 万美元，去挖掘曝光那些不友好的记者的隐私。一家了解Uber的猎头公司还说：“Uber崇尚由男性主导、干劲十足的投资银行式的企业文化”。这样的文化中，卡同学把性骚扰抛到脑后也就不难理解了。甚至还有媒体分析，卡兰尼克本人就对女性有物化和歧视倾向。他曾在一篇杂志专访中炫耀：人们将Uber称为Boob-er(boob在英文俚语中有女性胸部之意)，因为Uber的成功让他对女性产生很大吸引力。这好像直接激发了Ube员工的想象力，没过多久，法国的Uber员工就跳出来表示，可为客户提供由“性感女孩”充当司机的机会。出现乘客和同事性骚扰风波后，曾有人劝过卡同学，不要那么冷酷，起码假装一下关心用户和员工。但好言相劝似乎没起什么作用，所谓“江山易改，本性难移”，卡同学的这种性格并不是创立Uber后才有的，很多年前共事过的人就说他“无情，任性。” 【任性是怎样炼成的】卡兰尼克儿时有个与众不同的梦想——成为间谍。虽然美梦泡汤，但从他种种“越界”来看，他的确很适合这个职业，他把间谍天份，包括奸诈和凶悍，都淋漓尽致地发挥到了全部创业生涯。说到卡同学以前的创业经历，这又是一个俗套的剧情。他和盖茨、乔布斯、扎克伯格一样，是个中途辍学的天才。他就读的学校是世界前十、美国公立前三的加利福尼亚大学洛杉矶分校，刚读到大四，就从计算机工程专业退学。退学后，小卡和好友创办了科技公司，美其名曰是世界上第一个提供P2P文件下载资源的搜索引擎，其实就是提供盗版图片、音频、视频的平台。他做得很顺，不久就发展到了数十万用户。不料，两年后好莱坞怒了。29家影视公司联合起诉他侵犯版权，索赔2.5亿美元。这笔巨款对小卡同学来说，只有抢银行才能凑够。但他这个底线还是有的，没去抢劫，最终通过法庭和解赔偿100万美元，直接把公司赔到了破产。第一次创业让小卡很受伤，他连续好几个月没敢去看电影，“光是看到几大制片公司的名字就让我血往上涌”。他发誓，要加倍报复那些起诉的人，得“让他们破点儿小财”。第二年，小卡就开始了复仇计划。他召集原班人马，开了一家帮助企业提高文件传输速度的公司，取名RedSwoosh。其中一个如意算盘是，让那些起诉他的好莱坞公司都来买他的服务，把当年拿走他的钱都吐回来。但上帝好像不喜欢他这么做，想方设法阻止他。先是技术团队要叛逃，紧接着资金链要断裂。好不容易找到一个投资者，对方却在来时的飞机上遭遇劫持，成为“9•11”事件中不幸的遇难者之一。没钱救急，小卡开始了任性地冒险，置顾问和伙伴的劝阻于不顾，挪用了员工工资里应缴税款，没有一丝丝歉意。但他又触犯了法律，迎来法院传票，最后硬着头皮东拼西凑交了罚款。之后，他费尽九牛二虎之力拿到融资，却不久却被最大投资人、NBA达拉斯小牛队的老板要求撤资。小牛的老板其实很欣赏小卡的能力：“哪怕需要撞穿一堵墙也要达成自己的目标。”但这也让他对小卡恐惧：“哪怕撞墙他都要达成目标。” 硬撑了6年后，终于有一家公司当接盘侠，用1900万美元把RedSwoosh公司买下了。虽然小卡同学的复仇计划基本实现，当年起诉他的29家好莱坞公司中已经有23家成为他的客户，但他的第二次创业，还是算不上光荣地结束。两次不成功的创业，让小卡同学产生了无法丈量的心里阴影，他很害怕再失败。于是，再次创业有了Uber后，他拼命让自己成功。一旦遇到问题或现实违背了意愿，他的焦虑和愤怒会反映在行动上，比如在办公室里快速绕圈走，速度之快闻名硅谷。他父亲曾说，这个龟儿子曾经把地毯都磨穿了。随时进入战斗状态也是小卡的常态。美国杂志《名利场》曾这样描述即将开战的卡同学：眼睛会眯起来，鼻孔会张大，嘴巴会撅起，整个脸就像准备打出去的攥紧了的拳头。甚至他海军陆战队士兵风格的头发似乎都倒竖起来。不可否认，这种“任我行”的性格对小卡带领Uber突出包围起到了重要作用，但现在的问题是，公司都做到这个份了，您是不是该有点CEO的样子呢？【第二个乔布斯?】卡兰尼克创立第二个公司时的顾问曾评价他：“是那种不顾一切追求自己目标的人，哪怕会伤害到那些一路以来支持他的人也在所不惜，他是个被自己的花言巧语都迷惑了的人。” 这与硅谷曾经的另一个混蛋——乔布斯曾得到的评价极其相似。乔布斯的同事比尔•阿特金森说：“他可以欺骗他自己，这就让他可以说服别人相信他的观点。” 这句话出现的场景是，用来解释同事们送给乔布斯的专用语——“现实扭曲力场”，意指乔布斯拥有强大的说服力，就像小卡“不顾一切追求自己的目标”。乔布斯的同事觉得，“现实扭曲力场”源于他内心的信念——世界上的规则都是用来打破的，因为他相信自己永远都是对的，没人可以阻止他达到目的。这样的信念让“自我”、“出格”、“桀骜不驯”，“自命不凡”成了乔布斯的标签。他用小伎俩让不上牌照的车在警察眼皮底下转；他为了少走几步到达办公室而长期占用残疾人停车位；他和伙伴制造非法偷打电话的蓝盒子并向学生兜售；他会在一瞬间对最好的朋友变脸；他越权插手公司事务；对外，他也会向任何不喜欢的陌生人开炮。当然，任性不会成为天才的特权。乔布斯为自己的任性付出了代价。由于他确信不需要调研就知道用户需要什么样的电脑，不顾同事们的意见，闭门造车，让苹果的MAC电脑失去市场；由于他的臭脾气和古怪，几十名工程师相继离职，包括联合创始沃兹尼亚克也悄然离去……最终，他把自己搞成了孤家寡人。在决定乔布斯与CEO斯卡利谁去谁留的那一刻，压抑了很久的同事们将反对票全部投给了乔布斯。乔布斯含泪摔门而去，最终彻底离开亲手创办的苹果公司。这一事件，至今广为流传，普遍结论是：CEO，创始人，不能太任性。但卡兰尼克似乎并没有以此为鉴，甚至正以比乔布斯更坏的角色横行霸道。他对规则的漠视比乔布斯有过而无不及，并和乔布斯一样挑战道德，爱谁谁。雇员，客户、司机、同行、合作方、甚至媒体、监管机构、政府，360度立体全方位得罪。这样的后果，当然也不轻。在卸载运动、高管流失等伤及公司根本的内外事故持续爆发之下，一些投资人已公开批评公司，不满卡同学的管理能力，要求他尽快改变。卡同学已到了堪比乔布斯的处境。尽管他请来哈佛商学院的专家来帮助改善企业文化，还说正在寻找一位COO（首席运营官）来协助他。但这好像没什么用。 Uber“jerk culture（混蛋文化）”的罪魁祸首正是卡兰尼克本人，如果他还继续在CEO的位置待着，Uber能和这种文化说再见吗? 华商君因此认为，让小卡下课，或许是改善Uber文化的最好方式，并在两周前以此为论点做了这个选题。让我们意外的是，本文刚刚完成，还在排审中，天上就掉下个新消息：据华尔街最新报道，Uber董事会可能在考虑让卡同学休假三个月。这，是不是华商君认为的，小卡同学要下课的前兆呢?如果他的停职反省没效果，还真特么有可能! 做人做事做生意，还是不能太任性，哪怕你是天才! 台湾的郭台铭有句话形容太任性的天才，我们挺欣赏。大意是，这样的天才，你就干脆待在天上吧。

　　美国时间6月11号星期日，可能是全世界估值最高的创业公司Uber（优步）史上最难熬的一天。从上午十点开始，Uber董事会在洛杉矶召开了一次特别会议。在这次持续数小时的“马拉松会议”结束后两天，该公司迎来了高层的大变动和大震荡——CEO“休假”，二把手“离职”。　　　　Uber CEO Travis Kalanick 　　首先从事情的缘由说起。那就是：Uber出了什么问题？　　Uber的危机从今年年初开始发酵。　　对内对外形象崩塌　　一月份，特朗普总统针对七个穆斯林为主的国家颁布禁令，引发纽约市出租车司机在肯尼迪国际机场大罢工。舆论齐心协力共怼特朗普的大背景下，Uber却宣布自家会继续提供机场接送服务。然后社交媒体上轰轰烈烈展开#DeleteUber的活动，那一周末Uber的出行量锐减10%。　　　　#DeleteUber余温未散，二月份一位前Uber女性工程师Susan Fowler公开发文，抨击自己在Uber受到的性骚扰，以及Uber对此视而不见甚至反过来称她为“一个麻烦”。Susan以自己为例，描述了这家科技公司内部的等级划分、勾心斗角和性别歧视等恶劣氛围。博文引起社交网络一场风暴，迫使Uber CEO卡兰尼克（Travis Kalanick）请来前美国司法部长Eric Holder展开调查。　　3月份Uber汽车共享业务总裁Jeff Jones因为性骚扰议题离职，原因是“......现在很清楚，我职业生涯的领导信念及想法跟在 Uber 体验及看到的并不一致，所以我不能继续担任总裁。”言下之意暗示Uber内部文化令自己极为不满，侧面坐实Susan指控。　　被控非法使用谷歌机密技术　　二月底，谷歌旗下的无人驾驶汽车公司Waymo，一纸诉状把Uber告上法庭，宣称：谷歌前高管Anthony Levandowski在离职谷歌前窃取了公司的机密技术信息，然后成立了自己的无人驾驶startup，并把这家Startup卖给了Uber。就是说，Uber使用了从谷歌非法获得的技术资料，研发无人驾驶技术。　　　　要知道，从谷歌到特斯拉到通用，都认为无人驾驶是汽车工业下一次革命，谁能抓住这次机会，就能在这个年销量过万亿美元的行业占据领军地位。Uber有“以合作之名挖走卡内基梅隆大学技术专家”的前科纪录，所以此次引发科技圈轩然大波的起诉事件，大部分人站队谷歌。Uber业内名声严重受损。　　和政府监管机构玩“猫鼠游戏” 　　3月份有媒体爆出：Uber的内部秘密工具Greyball，已经帮助Uber在政府调查人员面前，玩了数年的“猫和老鼠”游戏。这本是公司研发出的阻止不良乘客的工具，后来“基因突变”，被用于阻止监管机构对Uber的调查。此事被捅开后，司法部已经立案调查。　　　　那么Uber到底为什么怕监管机构的调查？举个例子，加州政府4月份表示，Uber因为迟迟不对那些酒驾司机采取行动，将面临超过100万美元的罚款。原本Uber声称，自家服务能帮助减少酒驾，因为你喝多了打个车就好了呀。结果乘客可能发现：这个司机喝的比我还醉？！于是投诉纷至沓来。另外，关于司机性骚扰乘客的投诉络绎不绝，此前有印度女性声称被Uber司机强奸，由公司高管赴印度调查，后来久久无下文。　　　　设立对友商的秘密项目“地狱” 　　硅谷耳朵最灵活的科技媒体the Information踢爆：Uber运营着一个顶级秘密项目，名字特别耸人听闻——Hell（地狱）。该项目直指Uber在美国的主要竞争对手Lyft，并且涉嫌违法获取他人信息。“地狱”项目能定位Lyft司机的地理位置，帮助Uber更好地规划自家服务分布；也能找出那些同时为Uber和Lyft工作的司机，把他们和“忠实司机”区别开来对待。法律专家称此举涉及“不公平竞争”。　　说也巧，打开Uber的新闻，下面立刻出现了Lyft的司机招募广告，竞争就是如此激烈　　2017年，为什么是Uber？　　为什么Uber在2017年仿佛推倒了“多米诺骨牌”，一连串的负面事件爆发？　　从外部原因说起。因为Uber此前坐火箭般的高速发展，包括融资数额屡创新高（融资总额已经达到88.1亿美元）、估值突破天际（700亿美元）、业务量两位数增速（2017第一季度相较2016第四季度增长33.84%），暂时压制了其它负面消息的发酵。在全球科技圈和投资圈欣赏惊叹着又一个造富神话的崛起、并且努力模仿Uber模式的过程中，诸如性骚扰、司机背景审核不严格乃至不公平竞争手段，都被轻描淡写地忽视了。“经济发展”暂时成了缓解一切难题的良药。　　　　但是2016年6月，Uber的35亿美元G轮融资，投资机构只有一个——沙特阿拉伯公共投资基金。整个硅谷开始窃窃私语：只有一家公司忽悠不下去周边的人了，才会去遥远的、“人傻钱多”的中东拉投资，寻找“接盘侠”。自此至今一年，Uber再未拿到大手笔投资，今年4月份的融资并未公布任何细节。　　2016年8月份Uber难敌滴滴打车，退出中国市场，失去了一个支撑其天价估值的重要支柱。这一举动又和Uber另一个“缺陷”难解难分，那就是：在烧掉几十亿美元后，Uber还是无法盈利，因此中国市场看起来仍然旷日持久的争夺战，它打不下去了。　　　　这只独角兽已经长到了鲸鲨般的体积，高增速逐渐放缓，接着就会停止，但它仍然看不到高盈利、赚大钱的希望，已经有人开始质疑其模式可行性。一旦利好消息不再，质疑声起，那么此前被忽视的“小问题”，就被搬上了媒体头条版面深入讨论。何况Uber此前，真的攒了很多“罪状”。　　那么Uber为什么就要有这么多把柄给人抓？这就要分析公司内部原因——Uber的“狼性文化”了。长久以来，卡兰尼克的强硬作风，和Uber“不惜一切代价争取胜利”的企业文化名声在外。　　《纽约时报》在Susan发文事件后，通过明察暗访，写出一篇分析Uber文化的文章。其中着重指出：Uber各区域公司都有很大的自主性，只要能取得快速增长和营收，那么很多决定不需要总公司监督。这种以结果为导向的风格，让公司内部弦绷得很紧，员工尔虞我诈，“利用各种手段”完成绩效。Susan博客写道：“每个经理都在和同事竞争、试图取代直系上司。这些经理并没有隐藏自己行为，甚至在会议上吹嘘所做的事情。” 　　公司内部压力大，缓解压力的方式也很“奔放”。《纽约时报》称，2015年Uber在拉斯维加斯举行全员大会，结果员工们喝酒、赌博甚至吸食可卡因，一位主管性骚扰数名女员工。卡兰尼克本人，曾在接受采访时把Uber称为“Boober”（Boob即胸部），说公司的成功让很多女人对他投怀送抱。此言引发了强烈抗议。　　内部的不择手段竞争、以结果为唯一导向的高压企业文化，让Uber如愿以偿获得了奇迹般高增长高营收高估值，也如双刃剑那样给它埋下多根导火线。在时机成熟时，可能就会引火烧身。这个“时机”，就是Uber增速看到了瓶颈、迟迟看不到盈利和IPO希望时，以一场对新总统的抗议为起点，拉开了帷幕。　　周日大会的直接后果　　上周日在洛杉矶的大会结束后，直接结果就是CEO卡兰尼克的左膀右臂、他在公司最亲近的人、高级副总裁Emil Michael离职。　　Emil本人曾卷入一桩丑闻，就是要花100万美元招募一群研究人员，挖掘那些报道Uber负面消息的记者的私生活，制造丑闻报复他们。后来此事被Buzzfeed报道，Emil被迫公开道歉，然而Uber并没有对他进行任何惩罚。无疑，此事让媒体和Uber结下了更深的梁子。　　　　此次Emil的离职原因，他在内部邮件中并没有提及，只是说“我四年前进入这家公司，这段经历真心是我一生的记忆”。但有人认为他是为卡兰尼克的麻烦事“背锅”下台的。　　2017年的春天和夏天，已经有多名Uber高管离开公司。除了前文提及的Jeff Jones总裁，4月份Uber负责企业传播的最高主管Rachel Whetsone离职。而引发Waymo起诉Uber的Levandowski，也停止为Uber工作。五月底，财务总管Gautam Gupta离开Uber（2015年后Uber的CFO一职空缺，Gautam Gupta是实际上的财务一把手。）上周，超过20名员工在前司法部长Eric Holder进驻调查后被辞。　　最新进展：CEO将会让权吗？　　今天美国时间星期二，卡兰尼克本人正式宣布暂离公司一段时间（take leave of absence）。五月份，卡兰尼克家庭遭受重大变故，他的父母外出游玩时乘船遇险，结果母亲去世，父亲身受重伤。考虑到CEO现在经受的来自公司和家庭的双重巨大压力，他本人脾气又很急躁，休假一段时间疗养身心，可能是个更妥帖的做法。　　　　卡兰尼克在给员工的内部信中提到：“在（我离开的）这段时间，公司会在领导团队和我的指示下继续运营。我会在需要做出最具战略意义的决定时出现，但我也希望（领导）团队，能够大胆果断地推动公司继续迅速发展。我的离开没有具体时间表，可能比你们预期的更长，或更短。” 　　这封信仍然透露出卡兰尼克强势的作风和对公司的核心要求（继续迅速发展）。但根据Eric Holder前部长的建议，他回归公司后，权力将会被削减——“卡兰尼克先生历来拥有的一些权责，应该和公司其他高级管理人员共享，或直接放权给他们。”董事会的匿名投票，是接受了Holder全部建议的。　　建议中还有其它条目，都对CEO做出了实际束缚。包括：　　和多样性、员工意见的反馈、员工满意度等维度直接挂钩的管理人员表现评估，评估结果和管理层收入直接相关；　　增加独立董事、独立董事会主席、监督委员会和加强审计会员会，来监管卡兰尼克和Uber管理层；　　对卡兰尼克等高级管理层进行强制性的包容性领导力培训；　　卡兰尼克和管理层必须对人力资源部门及其价值提高公开支持度。　　所以，无论卡兰尼克愿不愿意、何时回归，他手中的公司掌管权力是必要遭到分散和削弱的。　　高管接连离职休假，Uber要如何应对这段艰难时期？一位内幕人士告诉《华盛顿邮报》，来自雀巢公司的执行副总裁Wan Ling Martello将会加入董事会，这位女士也是阿里巴巴集团董事会成员。让Emil Michael离开、让Wan Ling Martello加入，都来自Eric Holder前部长的调查报告建议。　　　　卡兰尼克休假后，Uber或组成一个临时委员会来管理公司日常经营事务。只不过无论谁上，都要面对一连串亟待解决的挑战和危机，包括：　　如何改善工作环境和文化；　　如何在暂不上市的情况下，缓解员工手持股票却无法变现的经济和心理焦虑；　　如何修复外部形象；　　如何继续无人驾驶技术以跟上投资者预期和行业发展脚步。　　Uber会是积重难返，还是逐步走出泥潭？